信息技术的革新改变了人们传统的工作、学习、生活和娱乐方式,同时对政府提供信息服务,公民参与政府民主决策的方式提出了挑战。利用信息技术改进政府工作及服务的效率,形成新的工作方式,这已成为各国政府所关心的问题。数字政府的出现便是其中之一。
数字政府可以提高政府办公效率。传统的繁文缛节、拖泥带水的作风将被高效、快捷的办公方式取代。各种文件、档案、社会经济数据都以数字形式存贮于网络服务器中,可通过计算机检索机制快速查询、即用即调。社会经济统计数据是花费了大量的人力、财力收集的宝贵资源,如果以纸质存贮,其利用率极低;若以数据库文件存储于计算机中,可以从中挖掘出许多未知的有用知识和信息,服务于政府决策。
数字政府的办公方式从地理空间和时间上看,一改过去集中在一个办公大楼、一周五天、一天八小时工作制。“网上在线办公”创造出“虚拟政府”环境。政府官员和公务人员处理公务不受时空限制。无论他在家、在办公室、在车上还是出差在外,随时随地便可使用便携电脑,通过有线或无线网络通信,登录到自己的办公站点,处理事务。个人、企业或组织足不出户,便可同政府联系。数字政府改变了政府的组织形式。传统的政府机构是层次结构,从中央到地方分为数级,上一级管若干下一级;公务人员多,机构庞大;“麻雀虽小,五脏俱全”。数字政府表现为分布式的网络结构,公务人员的等级表现为一定的网络用户权限;政府高效、精简,公务人员数量大减;国家节省大量人力资源。
数字政府是高度民主的政府。传统的行政方式避免不了“家长制”、“一言堂”的官僚风气。人类社会的发展,是朝着民主进程前进的;技术的进步使民主化成为可能。由于“数字政府”与千家万户的计算机相连,任何公民都可参政议政。人民创造历史,人民的智慧无穷无尽;只有全民参与,群策群力,才能合理决策,减少失误。
数字政府可以减少官员腐败。从概念上讲,“数字政府”不存在官员,至多官员的身份是以用户权限来体现的,其一切公务活动都可通过日志文件有据可查。公务处理按计算机程序进行,避免人为干预。“吃、拿、卡、要”在技术机制的制约下受到一定程度的限制。[1]
实现数字政府除了文化、政治障碍外,应解决以下技术问题:文件存储与归档;信息查询检索机制;多元信息集成与共享;知识挖掘与发现;普遍访问;安全、信任机制。
2022年6月消息,国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》,就主动顺应经济社会数字化转型趋势,充分释放数字化发展红利,全面开创数字政府建设新局面作出部署。[4]
2021年8月5日起,包括数字政府的《数字化改革术语定义》在浙江省范围内生效实施。[2]
河南
2021年9月28日,河南省人民政府办公厅印发了《河南省数字政府建设总体规划(2020—2022年)实施方案》 。[3]
[1] 数字政府意义 · 中国经济网[引用日期2016-06-19]
[2] 数字化改革名词有了“标尺”!浙江对59个术语定义进行统一规范 · 今日头条[引用日期2021-07-10]
[3] 河南省印发实施方案 高标准推进数字政府建设 · 腾讯网[引用日期2021-12-17]
[4] 国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》 · 今日头条[引用日期2022-06-25]
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