准顾客

准顾客是指既有购买所推销的商品或服务的欲望，又有支付能力的个人或组织。有可能成为准顾客的个人或组织则称为\"线索\"或“引子\"。在推销活动中，一般可将标准顾客分为以下三种类型。准顾客与现实顾客是相对而言的：一个企业的现实顾客必是其他企业的准顾客，一个企业的准顾客必是其他企业的现实顾客。

转化

由于准顾客对于现代企业具有十分重要的作用，所以实现由准顾客现实顾客的转化就显得尤为必要。要实现这一转化，就要分析导致大量准顾客产生、存在的原因，并采取相应的转化策略以及关键环节。

与现实顾客的区别

1、定义

所谓准顾客是针对现实顾客而言的，是可能成为现实顾客的个人或组织。这类顾客或有购买兴趣、购买需求，或有购买欲望、购买能力，但尚未与企业或组织发生交易关系。所谓现实顾客是已经实现了的需求的顾客，或需求已经得到满足的顾客。这类顾客既有购买需求，又有购买能力，且与企业或组织已发生交易关系。

2、组成

准顾客包含一般准顾客和竞争者的顾客两大部分。所谓一般准顾客是指已有购买意向却尚未成为任何同类产品或组织的顾客，以及虽然曾经是某组织的顾客但其在购买决策时，对品牌(也即组织)的认可较为随意的顾客；所谓竞争者顾客是相对于本企业的顾客而言的，也就是竞争者所拥有的顾客群体；这类顾客即可以是中间顾客(如代理商、批发商、零售商)，也可以是最终的消费者即我们一般意义上所说的顾客。

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这样一来，不仅免去了每次得用剪刀裁布的麻烦，还提高了效率，更重要的是可以将布料剪裁精确到一分一毫。买布的人多，尺棍就用得费，用不了多长时间，两侧的棱角就被磨圆了。“这样的尺棍必须马上更换，要不顾客买到的布就会‘缩水’了。”在郑忠文看来，一根刻度准确的尺棍，丈量的不仅是布料，更是顾客的利益和信任。