DBO

主要包括三个阶段，Design设计策划、Build平台建设、Operate运营辅助。故此，以该三个阶段的简写英文首字母来代替电商全程性服务，以避免那些本质上只是完成电商局部工作的服务者滥用“电商全程性”这个词。DBO模式的许多新理念和做法以及“金皮书”的总体构思很值得我们研究、思考和借鉴。DBO是个非常好的想法，因为市场化后，谁投资谁负责建设、运营，让投资人自己选择工艺，可以将投资、建设、运营一揽子考虑，政府已经选定的工艺可不一定就是造价最低、运营最优的工艺。

简介

（1）全程性

电商DBO的全程性指：帮助电商企业从零开始直至成功，且能自行发展为止。或改造失败的电商企业重振事业直至成功，且能自行发展为止。

（备注：自行发展是指，在没有外部顾问辅助机构支持，且不投入大量营销费用两项前提下，仍能保证大规模盈利、网购客户增长速度高于网购客户流失速度。）

（2）目标指向性

目前电商服务业主流服务模式为局部服务，做平台的只管平台的搭建，做顾问的只管顾问工作。根本不能有效帮助企业在电子商务方向上取得成功，反而头痛医头，脚痛医脚，为客户的事业留下巨大隐患，也为失败后推卸责任留下了众多的“三不管”地带。这也是中国电子商务失败率极高，“烂尾楼”众多的根本性原因之一。

为彻底根除该弊端，保证项目成功率，需要服务商和企业主同甘共苦。电商DBO在这样的行业背景下诞生，从诞生的第一天起就是以真正实现目标性结果，不推诿、不扯皮，真正全方位为企业排忧解难、保驾护航为己任的。所以不管是从服务环节、服务周期、服务与经营直接绑定关系等各方面都充分体现了切实为实现经营性目标而努力的独特特性。

（3）权威性

因为DBO的全面性和复杂性，特别是鲜明的目标指向性，决定了提供DBO服务的服务商必须求真务实，来不得半点虚假，也不能靠忽悠开远期空头支票。所以，没有大规模的成功经验和多次数的成功积累是无法胜任DBO服务的。

在充满丛林法则不成功则成仁的DBO服务过程当中，没有理论派或资源派夸夸其谈、纸上谈兵的空间。

2、电商DBO的含义

电商DBO概括性定义是：电商全程性服务。

电商DBO主要包括三个阶段，Design设计策划、Build平台建设、Operate运营辅助。故此，以该三个阶段的简写英文首字母来代替电商全程性服务，以避免那些本质上只是完成电商局部工作的服务者滥用“电商全程性”这个词。

电商DBO不是一套固定的流程或者文件，而是一种为保障电商成功而存在的系统化的解决方案，本质上电商DBO是电商成功方法论和该方法论成果的结合体。是根据不同的客户的差异化需求和条件，系统性提供度身定制的最优成功路径，且辅助企业快速切入和有效执行。也就是常说的“扶上马，送一程”。

决定性意义

1、对电子商务的成功是系统性的，而不是局部性的，“盲人摸象”是永远无法获得成功的，连看清楚全貌都很艰难；

2、世上没有完全相同的两片叶子，也没有完全相同的两个企业。不同企业，核心竞争力、资源、市场环境差别巨大，所以电子商务没有放之四海皆准的成功套路，必须通过DBO的过程先研究后执行，最后调整到完善。再牛的专家如果不尊重客观规律，或者过分自信于自己历史成功的经验而跳过DBO的一些环节也会难以成功，摔的很惨；

3、电子商务是动态的，而不是静态的。从本质上讲它就是一种商战活动，无时不刻不需要预警与厮杀。所以电商DBO的服务是以月甚至是以半月为调整阶段，从而保障整个电子商务体系处于正确的轨道上。任何想偷懒或者期待决胜千里之外的做法都会被现实所惩罚的。电子商务唯一不变的就是变化，我们要成功只能付出足够的心血和努力，按照DBO的科学方法不断应变，累积优势，最终成功。

管理

1、商业经营专家：电子商务的本质是商务，在实体商务上没有取得成功的人也无法在电子商务上超凡入圣。

2、IT技术专家：纯技术的专家无法与业务真正契合，真正的IT专家都是高级架构师，能站在技术的角度上实现业务，更能站在业务的角度上将技术资源发挥到极致，进行技术性的二次创新和辉煌跨越。

3、网络消费心理专家：网上购物不能像实体店一样与客户面对面交流，并即刻知道消费者的想法做出及时应对；另外，网上信息比较成本低，客户停留时间短，很容易在不同网站页面间切换。因此，电商网站需要网络消费心理专家，通过心理学研究个体网络消费者的消费行为特征，通过社会行为学研究群体网络消费者的消费行为特征，从而达到预测消费者心理，引导消费者消费过程的目的。

4、电子商务的实战专家：要有丰富的电子商务实战经验，而不是单一某一个项目经验。因为单一的成功经验容易偏颇片面，容易以偏概全走向歧途。这时，在差异化企业环境下，历史的成功反而是当前的误区，只有多经历不同的成功项目才能保持清明，不纠结执着，一切以务实为要。

综上可以看出好的DBO服务团队应至少具备以上四种角色，且每个角色都应该达到相当高的水平，最好是某个专家能身兼多个角色，这样在协同和意见一致方面更容易统一。

普通企业从成本上讲维持一个跨界精英团队是不合理、不可能的。但是在发展电子商务过程中，特别是起步阶段能得到这样团队的支持和辅助，将极大地提高本企业电子商务成功率，降低风险，少走弯路，快速成功，大规模获利。

附录

1、电商DBO的发展沿革

（1）2007年，由电子商务专家金欣首次提出并在国内实现；

（2）2009年，由电子商务专家金欣、左志建、黄志伟全国性批量推进；

（3）2012年，形成DBO相关标准：服务标准、交付物标准、辅助决策标准、交接界面标准；

（4）2012年，基于DBO业务模式的先进性，金欣所带领的团队获颁2012年度电商最具投资价值综合服务奖（中国电子商务协会

）。

2、电商DBO部分特征

（1）服务周期特征：12-18个月，按月现场指导运营工作；

（2）交付特征：交钥匙工程，保证客户团队能在DBO专业团队退出以后还能自行实现优秀运营；

（3）人才培养特征：采取进行式培训方式进行客户团队人员的培养（培训包括：DBO电商运营师、DBO-A高级电商运营师、DBO-M电商运营经理人、DBO-COO高级电商运营经理人）。

3、电商DBO典型纬度

（1）供应链纬度；

（2）商品多样性纬度；

（3）商品变动性纬度；

（4）平台控制纬度；

（5）交易观念纬度。

污水处理行业

DBO（Design-Build-Operate），指的是承包商设计并建设一个公共设施或基础设施，并且负责运营该设施，满足在工程使用期间公共部门的运作要求。承包商负责设施的维修保养以及更换在合同期内已经超过其使用期的资产，在该合同期满后，资产所有权移交回公共部门。

DBO是个非常好的想法，因为市场化后，谁投资谁负责建设、运营，让投资人自己选择工艺，可以将投资、建设、运营一揽子考虑，政府已经选定的工艺可不一定就是造价最低、运营最优的工艺。

FIDIC在2008年秋天推出了FIDIC《设计，建造及运行项目合同条件》（Conditions of Contract for Design, Build and Operate Projects）（金皮书）。这本合同条件将一种新的项目管理模式——“设计，建造及运营”（DBO）模式呈现在我们面前。DBO模式的许多新理念和做法以及“金皮书”的总体构思很值得我们研究、思考和借鉴。

在上世纪80年代初期，以传统模式承包国际工程项目占据了工程建设市场80%以上，到了90年代，设计建造及EPC交钥匙模式呈现逐步上升的趋势，到2005年，在美国设计建造模式所占比重已经和传统模式平分秋色了，这些年来已经超过了传统模式。

与此同时，另一种新模式——DBO模式正在通过实践逐渐走入我们的视野。美国、欧洲、中东以及我国天津、香港和澳门等地区，都开始在不同领域采用DBO模式，即对于政府投资或国际金融组织贷款的项目，由总承包商既做设计又做建造，并在建成后若干年内负责运营。

DBO模式在国外，包括发展中国家和地区近年来开始得到应用，而且发展势头很快。

从十几年前世界银行开始在国际市场上试行DBO模式，到2008年FIDIC推出“金皮书”，以及最近一些发展中国家的市场趋势，我们都可以看到，DBO模式在两类国家的发展前景：一类是资金比较充裕的国家，如中东的一些国家，另一类是接受世行等国际金融组织贷款援助的国家。

我国的承包工程企业对DBO模式接触不多，缺乏对这种模式特征和实施程序的了解。FIDIC“金皮书”的及时发行为我们提供了一本很好的教材，DBO模式似乎与DB、EPC有相似之处，但DBO又有很多自身的特点。与FIDIC早先版本相比，“金皮书”增加了31个新的定义，与BOT相比，二者在融资方式和风险分担上又存在显着差异。此外，研究DBO还需要认真研究全寿命周期的造价管理的理念和做法，否则不可能完整正确地理解DBO模式。

因此，组织一部分骨干认真学习“金皮书”，是我国对外承包工程公司迎接新市场挑战的一项重要的理论准备工作。

机遇在等待我们，希望我国公司做好各方面准备，迎接新挑战，占领新市场。

数据库所有者

dbo（dbo----database owner）是具有在数据库中执行所有活动的暗示性权限的用户。将固定服务器角色sysadmin的任何成员都映射到每个数据库内称为dbo的一个特殊用户上。另外，由固定服务器角色sysadmin的任何成员创建的任何对象都自动属于dbo。

例如，如果用户Andrew是固定服务器角色sysadmin的成员，并创建表T1，则表T1属于dbo，并以dbo.T1而不是Andrew.T1进行限定。相反，如果Andrew不是固定服务器角色sysadmin的成员，而只是固定数据库角色db_owner的成员，并创建表T1，则T1属于Andrew，并限定为Andrew.T1。该表属于Andrew，因为该成员没有将表限定为dbo.T1。

无法删除dbo用户，且此用户始终出现在每个数据库中。

只有由sysadmin固定服务器角色成员或dbo用户）创建的对象才属于dbo。由任何其他也不是sysadmin固定服务器角色成员的用户（包括db_owner固定数据库角色成员）创建的对象：

属于创建该对象的用户，而不是dbo。

用创建该对象的用户名限定。

例如：在SQL查询语句中（针对SqlServer），要调用一个自定义的函数可以用到。

自定义一个：function1()函数，当调用此函数时候就要在函数名前加上dbo

语句为：dbo.function1()；

dbo可用于不同数据库之间的数据操作