人力资源上岗证

概念

人力资源上岗证指企业人力资源从业者必备入行求职通行证。培训主要内容：与人力资源管理有关的各种实务操作，如招聘流程、招聘制度、录用手续、新员工培训、绩效考核操作实务，工资的制作、社会保险的缴纳、各种人事表格的修订、人事规章制度的完善以及劳动合同的管理、员工离职管理、劳动争议的处理等。培训后能胜任企业人力资源助理岗位工作。

课程背景

《人力资源实务》课程是从最基础的人力资源管理实务操作入手，提升学员实务操作能力。学员通过对于本课程的系统学习，将能掌握人力资源管理工作的基础操作技能。国家职业资格证书人力资源管理师系列证书考试教材和考试内容都有一定的体系性，针对人力资源工作实操经验的欠缺的人力资源专业人才，报考人力资源上岗证后，再报读人力资源管理师三级证书，通过容易。

培训方式

培训严格采取先培训后考证的原则，在全国各地均设有报名点。考生需要到上岗证在各地区的官方报名点现场报名，参加培训后进行考试。

培训课时

第一天招聘录用实务

（一）人力资源实务技能必备的基础知识

1、人力资源管理职业现状和将来，该职业发展路径和规划

2、人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场

3、人力资源管理地位和企业管理的关系

4、HR管理六大模块介绍、区别和联系

5、组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书

6、人力资源部门的架构、岗位职责和职业发展挑战

（二）招聘面试管理

1、招聘管理：招聘计划、招聘方案、招聘广告撰写

2、招聘实施：招聘渠道选择、信息发布

3、面试实施：简历筛选、安排面试、面试准备

4、常用面试技巧解析：结构化、半结构化等

5、招聘制度、招聘流程、招聘表单

6、录用实施：面试评估、录用审批、录用通知书的发放、背景调查、体检

（三）入职手续管理

1、入职手续流程

2、入职手续内容

3、人事档案和工作档案区别和联系，人事档案和工作档案里有哪些资料，有什么作用

（四）上海录用手续办理

1、用工手续办理政策规定和办理流程

2、本市户籍人员劳动手册、招工退工手续办理

3、外地城镇户籍、外地农村户籍招工手续办理流程

4、人才居住证、应届毕业生落户、人才引进手续办理实务

5、港澳台、外国人就业证办理实务

6、办理退工手续的规定，未及时办理招退工手续怎么办？

第二天：试用期、劳动合同管理与绩效考核

（一）试用期管理实务

1、新员工培训内容、时间、流程、考核

2、试用期考核标准、内容、考核结果运用

3、试用期转正的规定、办理手续

4、录用条件、广告任职资格和要求区别与联系

（二）劳动合同管理实务

1、劳动合同管理流程，管理制度、管理表单

2、签劳动合同时间、试用期时间、试用期不合格怎么处理、试用期转正操作

3、劳动合同种类、制订必备条款、几种常用的劳动合同文本、派遣劳动合同

4、变更合同、调岗调薪如何操作

5、特殊劳动合同管理：灵活用工合同、小时工、临时工、学生实习生、企业劳务派遣、人事代理等操作技巧

（三）员工培训管理实务

1、在职员工培训：上岗培训，转岗培训，晋升培训

2、培训种类：技能培训，管理培训，工作态度培训

3、培训流程：培训需求调查，培训计划

4、培训实施：培训前、培训中、培训后注意事项

（四）绩效考核和管理

1、企业几种常见的绩效考核工具介绍——没有最好，只有适合

2、目标管理（MBO）、KPI、平衡计分卡

3、设计简单的考核体系

4、严格执行绩效考核的困难和阻力要点分析

第三天：五险一金与薪酬福利操作实务

（一）社会保险操作实务

1、上海社保体系介绍：城保、外地城镇户籍、外地农村户籍、新农保、建筑单位综保介绍

2、养老、医疗、失业、工伤、生育保险详解及操作实务

3、工伤保险认定、鉴定流程、工伤待遇赔付、工伤解除合同等实务

4、生育保险、生育基金、生育补助规定及领取实务

5、社保基数确定、调整、个人社保扣款计算、社保审计介绍

6、社保各类表格填写模拟操作

（二）公积金操作实务

1、公积金制度规定、最新法规要求企业缴纳

2、公积金缴纳基数确定、调整、领取公积金条件、手续办理

3、缴纳程序和填写相应表格，实务办理模拟

（三）薪酬专员常做的几件事

1、薪酬福利的基本组成、概念和公式

2、个人所得税扣税标准，税前扣除项目及要求

3、每月工资表制作和发放的流程，考勤统计、假期、加班工资计算等

4、常用的工资体系介绍：绩效工资、月度奖金及年终奖计算

5、各类假期（年休假、婚假、产假、病假、事假等）工资计算规定

6、人员流动、人员异动工资计算（新进，离职，补偿金）

7、企业福利种类、功能及发放时间

第四天：规章制度、员工离职与劳动争议处理

（一）规章制度管理实务

1、企业规章制度合法有效地标准？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何补救？

2、企业员工手册介绍：主要内容、常用条款、制定流程、生效流程

3、常用规章制度：考勤制度、休假制度、加班制度、考核制度、薪酬制度等

4、员工违反规章制度正确的解除劳动合同技巧和实务

（二）离职管理实务

1、员工离职的征兆

2、离职面谈的流程和技巧

3、员工离职手续办理的风险

（三）劳动争议处理技巧

1、劳动合同解除和终止

劳动者单方解除、用人单位单方解除、双方协商一致解除；劳动合同终止的规定、劳动合同终止的待遇

2、补偿金、赔偿金、代通金的区别与实务

为什么要支付经济补偿金？哪些情形下可以规避？如何规避？

补偿金如何计算？跨08年度的应如何分段操作？

哪些情形下劳动合同的解除需要支付代通金？补偿金、代通金、赔偿金三者之间的关系如何？

3、培训合同与服务期的规定与实务

是不是所有的培训合同都可以设定服务期？

服务期期限多久？是否可以超过劳动合同期限？超过如何处理？

是不是只要违反服务期约定都必须支付违约金？哪些情形无需支付？

4、竞业限制、保密协议的规定与实务

竞业限制协议与保密协议有何区别？

所有人均适用竞业限制协议么？

竞业限制协议何时生效？期限多久？

已经履行的竞业限制协议是否可以终止？

5、劳动争议处理的基本程序与办理实务

哪些争议属于劳动争议？

劳动争议申请仲裁的时效为多久？仲裁时效期间如何计算？

什么叫做时效中止、中断？仲裁时效中止、中断时时效期间如何处理？

“一裁终局”的适用情形

（四）划考试重点

考试安排

1、根据全国人力资源岗位培训项目考试中心全国统一组织安排，2015年全国统一考试时间：4月、8月、12月的下旬。

2、考试方式：考试采取笔试形式，由全国人力资源岗位培训项目考试中心全国统一组织安排，120分钟、百分制。

上岗证培训

《人力资源上岗证》培训严格采取先培训后考证的原则，在全国各地均设有报名点。考生需要到人力资源上岗证培训的在各地区的官方报名点现场报名，参加培训后进行考试。

上岗证证书

考试通过者，由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发“国家《人力资源管理实务》岗位能力证书”。证书电子注册、加盖钢印，全国通用、终身有效、无须年检。

为方便用人单位查验，人力资源和社会保障部教育培训中心将通过官方网站对外宣布考生考试培训情况。