交通银行河南省分行

交通银行创建于1908年（清光绪34年），重新组建于1986年，是我国第一家全国性的国有股份制商业银行，中国内地第一家国际公众持股银行。交通银行自重组以来，就身肩两重历史使命，既是百年民族金融品牌的继承者，又是中国金融体制改革的先行者。交通银行河南省分行，2004年10月正式明确为省分行。

简介

交通银行河南省分行于1988年12月27日重组开业，原称"交通银行郑州支行"，隶属于武汉分行;1995年2月，升为总行直属分行，2004年10月正式明确为省分行。目前，该行下辖70家营业机构:一家分行(洛阳分行)、一家省行营业部、13家管辖支行、5家直属支行、50家二级支行。全行共有员工1600多人，正式员工具备大专以上学历的占80%多。

服务范围

办理人民币存款、贷款、结算业务，办理票据贴现，代理发行，代理兑付，销售政府债券，代理收付款项及代理保险业务，外汇存款，外汇贷款，外汇汇款，外币兑换，国际结算，结汇，售汇，外汇票据的承兑和贴现，总行授权的外汇担保；总行授权的代客外汇买卖；资信调查，咨询，见证业务，经人行批准的其他业务。

创新

重组十八年来，河南省分行致力于改革与发展，以市场为导向，树立强烈的服务创新意识，不断创新服务手段，提升服务质量，铸造服务品牌，在交行系统乃至全国开创了许多产品和服务项目的“第一”：先后建立了第一家自助银行、第一家手机银行、第一家网上银行、第一家VIP理财室、第一家机场贵宾候机室，开通第一家提醒服务、第一家银行电视频道。

2006年，河南省分行开始实施战略转型，向一流现代化零售商业银行迈进。在中原地区首家推出了个人高端服务品牌——“沃德财富”，一举建立了九家沃德财富服务中心，初步形成了高端服务网络。河南省分行在业务开拓创新方面始终引领金融界发展方向，不断满足广大客户日益增长的金融需求，在金融界和广大客户心目中树立了良好的形象。

十八年来，河南省分行一直严格执行国家和总行的各项政策和制度，始终坚持依法合规经营，建立科学的风险管理体系，坚持规范化管理，从严治行，以高质量推动业务健康发展，形成了扎实的基础管理优势和具有自身鲜明特色的企业文化，成为河南省分行发展的持续动力，创造了令人瞩目的业绩。

截至2006年底，全辖资产规模达589.06亿元，各项存款达567.21亿元，贷款达357.67亿元。河南省分行本部资产规模490.38亿元，各项存款473.46亿元，贷款297.79亿元，累计实现利润49.91亿元，实力规模在郑州同业中排名第二，在交行系统内名列前茅，先后被交总行评为内部评级A级分行、综合经营效益显着分行，是交通银行的重点优势行。

信誉

十八年来，河南省分行以支持地方经济发展为己任，对河南省的重点工程、重点行业、非公有制经济、中小企业和社会事业提供了全方位的金融支持，为经济发展和繁荣做出了重要贡献。曾被人总行授予“岗位学雷锋、行业树新风”先进集体，多次被河南省委、省政府命名为省级“文明单位”。

2005年，在河南省政风行风问卷测评中，获省直单位第一名。2006年，获河南省完成责任目标优秀单位和先进单位、工业信贷工作先进单位，受到省政府的表彰。多年来河南省分行的发展也始终受到社会各界的关注和支持，在河南主流媒体开展的面向社会大众的各项评奖调查中，表现优异，先后荣获2005年度十大强势企业、2006年度CCTV年度雇主调查暨中原先锋榜“年度中原先锋企业”、2006河南精英人士首选银行机构品牌等。

承诺

(一)坚持依法合规稳健经营。严格遵守国家金融方针政策、法律法规和交通银行管理制度,认真执行银监会和人民银行的各项监管规定，主动开展合规经营，自觉维护金融秩序。严格按照“七不准、四公开、两限制、两禁止”的要求规范贷款行为及落实科学合理收费，切实维护客户权益。n

(二)不断满足客户金融需求。坚持“以客户为中心”的经营理念，努力为广大居民客户提供存款、贷款、结算等传统业务，不断创新特色业务品种，积极提供小微企业和个人金融服务，满足人民群众多元化的金融需求。n

(三)持续提升改进服务质量。加快营业网点、客户经理、电子银行“三位一体”的服务渠道建设，保持营业场所内部环境整洁美观、各种服务渠道便捷畅通；努力提高员工业务素质与服务能力，提高服务效率；完善服务质量监督和评价体系，强化内部检查和外部监督，持续改进和提升服务质量。n

(四)积极支持地方经济发展。以支持地方经济发展为己任，对河南省的重点项目、优势行业和优质企业加大贷款支持力度，发挥交银集团综合化、国际化的优势，积极开展业务创新，拓展融资渠道，为地方经济提供优质金融服务。n

(五)自觉接受社会公众监督。热情受理客户来电、来访有关服务的咨询和投诉，建立健全快速有效的客户意见处理机制，切实解决客户反映的服务问题。按照制度规定，做到件件有落实、件件有回复。认真落实省委、省政府的各项规定，严肃查处政风行风建设中员工各类违规违纪违法行为。

回报

十八年来，河南省分行在关注自身发展、繁荣地方经济的同时，不忘回报社会，乐于承担社会责任，积极参与社会救灾、扶贫助困等各种社会公益慈善活动，累计向河南省红十字会、希望工程基金会、见义勇为基金会、残疾人基金会、郑州市下岗工人等捐赠1300余万元。2006年度被河南慈善总会评为爱心慈善单位。

追求

面对新时期社会经济和经营环境的深刻变化，河南省分行审时度势、积极变革，围绕战略转型和建设和谐交行的目标，以科学发展观为统领，不断更新经营理念，深化体制改革，创新发展模式，推进业务转型，提升管理水平，坚持规模、质量和效益相统一，实现全行又好又快发展。

交流融通，诚信永恒。“提供更优金融方案、持续创造共同价值”是交行人的永恒追求。面向未来，交通银行河南省分行将继续秉承“责任立业、创新超越”的企业精神，持续创新金融产品和服务，不断拓展与客户沟通交流的平台，诚信为本，服务至上，以追求更高品质、更高效率、更负责任的理念，为中原崛起和社会经济发展做出更大贡献！