1998年上海避风塘茶楼在江宁路99号开设了第一家“避风塘茶楼”。首创了“欢乐无限时,畅饮无限量”的经营模式,同年设立了饮品外卖、外送部。服务中全面体现“我们为您提供最好的产品”,“坚持要喝新鲜的”营销定位方式。六年,避风塘茶楼已成为茶楼的知名品牌。同时避风塘外卖部的业绩也同期得到快速发展,在竞争激烈的外卖市场中脱颖而出,业绩稳步提升。避风塘的特色产品珍珠奶茶已成为时尚与流行的饮品代表。
为满足更多的客人的需求,上海避风塘茶楼于2003年8月正式成立了上海街客餐饮管理有限公司,开始独立的外卖饮品品牌运作:街客新鲜饮料店。在短短的几年里,街客在全国共有加盟连锁店达1200多家,成为外卖饮料的先驱品牌,他的多款经典饮料获得行业协会的多项奖牌,并在2009年被评选为上海著名商标。
03年初
上海避风塘成立了避风塘茶楼旗下上海街客餐饮管理有限公司,运用独到的整体设计理念、严谨的管理、营销模式和雄厚的技术力量保障,启动了样板店建设、原外卖店改造,经不断探讨、反复酝酿与逐步完善,向社会正式推出——街客饮品加盟项目。
2004年
上海街客餐饮管理有限公司于2003年10月在上海昌里路开出了第一家街客新鲜饮料店。街客新鲜饮料店以极其迅速的发展速度登陆全国,将“外卖、外送、新鲜、饮料”这一独特的休闲消费模式成功实践与普及。作为加盟连锁企业,街客运用独到的整体设计,严谨的科学管理和雄厚的技术力量保障,在中国所有地区同样坚持我们的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位加盟商和顾客,始终为我们的加盟商提供完善的后备服务,为我们的顾客提供新鲜、时尚的饮料。
街客的橙色风暴已从上海席卷全国,分别在北京、西安、重庆、沈阳、昆明、无锡相继设立了街客分公司,以上海为中心,以点向外辐射,大力向全国各地进行扩展。在上海、北京、沈阳、西安、重庆、昆明设立了区域物流中心,随着街客发展的加速,强大的物流保障,物流中心永远是执行先行战略,继续挺进大江南北,已然成为了饮料市场的领导品牌。
外观以“时尚、新颖、鲜亮”的品牌形象,在保持原有色调的基础上,不断创新,而且通过引进最新材料,推陈出新,不定期的对“街客”产品包装、灯箱、门面形象、设备技术等进行改良,使“街客”走在了行业的前列,提高了消费者对“街客”的品牌的认知度,创造了“外卖饮品”市场的时尚趋势。
街客以新鲜外卖为特色,优秀的原料供应商更是全球采选,为街客门店供应“仅此一家”的物料,严格的原料供应体系与先进的物流体系,确保产品线的独特性和竞争力。敏锐洞察市场先机,不断研发时尚、健康的产品,向消费者推出营养丰富的经典产品。产品的“新鲜、多元化”,价格/口味适中,品质的稳定已迎合了中高端消费者的需要,在目标消费者的头脑中占据明确位置,使街客产品占据某个特定市场,并被目标消费者所感知。
营运操作的标准化:产品售价标准化、产品品种标准化、产品操作标准化、产品包装标准化、主要设备标准化、店面形象标准化、CI标准化、监督管理体系标准化。
街客提供从入职基础到营运提高全套培训课程,包括入职初期培训课程、入职提升培训课程、主题培训课程,公司还对本部人员每年定期和不定期的进行基础管理课程、中级管理课程和高级管理课程的培训,以提高管理人员的实战能力,更好的为加盟商提供更好的服务。
利用各种手段给加盟商提供充分的营运支持,从签约陪同、装修监督、开业指导、开业促销支持、产品研发和推广、市场宣传的支持、门店回访、客服人员的良好沟通、设备使用中维修的一系列营运支持。
1.公司指派人员不定期至门店进行回访,提供经营管理、营运指导,并对出品质量、服务质量、会计帐册统计、库存情况进行检查
2.提供设备维修、保养及咨询服务
3.不定期提供新产品制作培训
4.不定期的咨询传递
5.原材料配送和供应保障
6.公司通过媒体宣传不定期推出促销活动,提供各门店参加
7.全程技术及管理咨询支
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