无人超市

2015年6月6日，芝麻信用在北京、杭州两地试验“无人超市”。超市里没有营业员，购物、付款全部由顾客自助完成。付不付钱、付多少钱全由顾客自己决定，就算有人拿了东西就走人也不会受到任何阻拦。无营业员超市，又称为无人超市。负责收钱的不是营业员，而是一个保险箱或者投币盒。顾客选购商品后，按照上面的标价把钱投到保险箱或者投币盒，一笔生意就完成了。

简介

自从变成无人超市以后，营业额马上就上去了，最多的一天能有六百多元的营业额。

因为请不起营业员，一年前，在义乌国际商贸城四区的旅游购物中心，江西人何强开了一家10元无人超市，监控成了店里唯一的“营业员”。

一年下来，这家店生意越做越好，从来没有少过货。喜出望外的老板还打算要扩大无人超市的规模。

营业状况

昨天下午，记者来到了商贸城四区的旅游购物中心。

这家无人看守的10元店还默默开着。“自动投币10元店，这里出售诚实，因为有信誉”，红色塑料板上，熟悉的几个大字依旧。

店里的东西很多，水笔、梳子、剪刀、纸巾、五金工具、冰垫等20多种各式商品，摆放得整整齐齐，所有东西都卖10元。如果有顾客要购买，往投币箱里丢10元，就可拿走自己心仪的商品。

为什么要开无人超市呢？46岁的何强完全是没办法。这家小超市其实早就有了，开了两年多，一个月的营业额不到2000元甚至千元，“每个月要花2000元钱请一个营业员，实在划不来。”

在朋友质疑中，何强决定把超市转型为一家无人值守的10元店，去年7月1日，这家店正式开门营业。营业时间是早上8点半到下午5点半。

一个月后，何强盘算了一下，结果喜出望外。除了有几件货是自己送给朋友的，店里没有少一件货，一个月的营业额达4210元，比之前增加三分之一。

开业一年，超市没少过货

还有游客拍照留念

在隔壁的摊位上，记者见到了无人超市的老板何强。

何强喜滋滋地给记者报了无人超市这一年的营业状况。

“自从变成无人超市以后，营业额马上就上去了，最多的一天能有六百多元的营业额。去年10月以后，生意进入一个平淡期，每个月的营业额在三千元左右。不过过年期间又升回来了，最高的一个月有六千多元的营业额，这个业绩真的很不错了”。

说起诚信问题，何强更是喜笑颜开：“从来没有出现过对不上账的情况，有几次我在理货，游客看见这有个无人超市，进来拍照留念，走之前还会投10元钱进去，说是顶一个。”

扩大规模

现在，何强在距离无人超市不远的地方又租了一个摊位卖一些新奇特的产品，晚上还要去照顾自己开的舞蹈培训班的生意。无人超市似乎变成何强的一个“副业”。

“平时我就呆在这个新摊位上，偶尔走到无人超市，整理整理货物”。何强说，曾经有人找到他说要加盟无人超市，但他没有同意，不想赚这个钱，但是让那个人可以拍个照试着回家开一家看看。目前，何强也没有开分店的想法，他说因为现在零售行业受网购的冲击太大，不合适做。

“不过，隔壁的摊位如果有转租的，我会盘过来扩大一下超市的规模”。

何强说，义乌市场的发展壮大靠的就是诚信，而自己的无人超市正是靠着这种诚信才能走到现在。

专家点评

无人超市生意火爆，反映了人们内心对诚信的渴望，这点是肯定的。所以他们才愿意去买单，从内心呼唤诚信。另一方面，无人超市，肯定是有探头的。所以小偷和想顺手牵羊的反而不会到无人超市来购买，危险性可能更大。国外就曾经做过实验，全部都是无人超市，有探头的，生意节节攀升，也没有失窃现象。但没有探头的，顺手牵羊的就很多。

相关新闻

义乌工商学院尝鲜“无人摊位”

昨天，义乌工商学院的学生们也选择了“无人超市”作为建设诚信校园的一种方式。

昨天中午11点，记者来到义乌工商学院。学院内的一条走道上摆了长长一溜遮雨棚与小方桌，桌上摆着一些零食与小玩意，边上是一个投币盒和找零盒。桌子后面没有一个管理的人。

学生们陆续下课，而这个简陋的无人摊位也迎来了第一天的高峰时间。

好奇心让学生们都在讨论这个“无人超市”。刚上大一的黄同学买了两袋小零食，把钱放进了投币盒就和同学走了，略带遗憾的和记者说：“这个活动蛮好玩的，就是东西太少了”。同样上大一的陈同学对”无人超市”明显没有太多热情，看了几眼就匆匆赶到食堂吃饭了，走的时候还嘟囔：“摆那么少，是不是怕被偷？”

义乌工商学院学生会的章建萍是活动发起人之一，他告诉记者，“无人超市”活动的商品都是企业捐赠的，活动将持续一周，赚的钱会捐给慈善机构。

“活动的目的之一，是为了培养同学们的诚信意识。”章建萍说。

没有老板和服务员，商品自取自付，九江学院的“无人超市”曾因为彰显社会诚信而红极一时。然而近日，开了两年的无人超市却因为入不敷出而暂时停业，其中有何原因？7日下午，中国江西网九江频道记者前往九江学院对此事进行探访。n10月6日，打算去图书馆自习的大三学生王同学正准备到“无人超市”买瓶水，但是让她惊讶的是，平时热闹的超市此时却是大门紧闭，不少和她一样的学生都站在门口，对超市的停业表示不理解。“后来我们看到门口贴了一张通知，说是超市近一个月来入不敷出，所以店老板暂时关门，在查找原因。”王同学说，原本“无人超市”给自习学生提供了不少方便，如今却这样关门了，让同学们不仅觉得不便，也觉得十分可惜。

信用测试

据芝麻信用工作人员介绍，下午“无人超市”风云突变，“不付钱”或者“没付够钱”的事情就此出现。在“无人超市”现场，有三位女性现场拿走了价值昂贵的货物，而没有付钱；还有人往返好几次，拿走数袋价值不菲的烟酒，并只支付了十元钱。

芝麻信用工作人员表示，由于是一次诚信测试，将不会对这些人追责。

芝麻信用表示，通过这次实验，社会公众应该对中国的信用社会有更多的期待和信心，希望未来无人超市这样的形态真的会走进我们的生活。