乐从红星美凯龙

乐从红星美凯龙（简称乐从红星），是红星美凯龙集团与豪达投资，在中国家具商贸之都广东省佛山市乐从镇联手打造的大型家具销售商场，也是“中国家具制造500强乐从批发基地”的简称。[1]

发展历程

到2008年，在乐从镇政府的全力斡旋之下，极富远见的豪达决策层，开始了与红星美凯龙的多赢合作。

红星美凯龙虽然领跑全国，但在面向全球的乐从家具市场一直找不到突破口；而在佛山商业领域和乐从家具商圈、澳门娱乐产业根深蒂固的投资公司豪达集团，亦以开放进取的心态，和红星开展战略层面的强强合作。双方的合作，对中国家具产业富有深远影响。

2009年3月，乐从红星进入招商阶段，仅仅十天，招商工作全部完成，国内顶尖家具企业纷纷入驻，当月即进入商场内部装修阶段；2009年5月，乐从红星正式向国内外消费者推出全新服务。

发展规划

第一期

自第一期14万平方米的超大型商场投入运营以来，收到良好的市场反馈，豪达投资与红星美凯龙已经推出了第二期建设规划。

第二期

乐从红星规划面积21万余平方米，将会使乐从红星成为全球最大的家具商场，其建筑外观将更加恢弘，服务将更加完善。

公司规模

入驻乐从红星的家具企业，均是中国家具制造业的一流企业，乐从红星主要向全球来乐从采购家具的专业买家和全国来乐从采购家具的零售消费者、酒店家具采购商、工程配套商，提供品牌家具服务。

品牌实力

乐从红星的品牌效应极为强大，除了红星美凯龙、豪达投资的品牌叠加效应外，国内顶尖家具制造企业的加盟，使乐从红星成为全国首屈一指的顶尖家具制造企业云集的家具商场。

乐从红星美凯龙被已与近2000家家具品牌建立战略合作关系，吸引商户进场，建立双赢的合作关系。公司对进驻厂商的规模、实力、产品设计和开发能力、售后服务和装修形象都有严格要求，已进驻乐从红星美凯龙的有米洛、百强、芝华士、联邦、皇朝、中至信、凯奇、帕里、美梦思、轩尼诗、左右沙发、城市之窗、吉斯、雅兰、明清风韵等知名品牌。

乐从红星的家居品类齐全，拥有各类品牌专柜，涵盖套房、软体家具、儿童家具、办公家具、酒店家具、建材、装饰等领域，还特设了近2万平方米的豪华欧美家具馆，专营中高档品牌欧美家具。

性价比优势

由于豪达投资与红星美凯龙强大的资金储备和对乐从红星的战略定位，红星美凯龙与豪达达成了战略协议：5年之内还利于民，不做盈利计划，全心全意为消费者服务。

在全球闻名、寸土寸金的乐从家具商圈，豪达和红星做出了周详的让利于加盟品牌和返利于消费者的长远计划：在乐从家具商圈，地理位置优越的红星，其租金是最低的。因此，消费者在乐从红星购买家具，往往比其他商场的性价比更高出一筹。

厂家直营体系

各加盟品牌也投入重要兵力，纷纷在乐从红星开设直营店。品牌厂商在乐从开设直营店，除了面向国内外消费者服务外，还有以下目的：

1、检验新产品是否能得到消费者的认可。由于乐从红星客流量大，来自全国和全球的零售消费者和专业采购商熙熙攘攘，品牌厂家往往借助乐从红星的平台，检验新产品是否能够得到消费者的垂青和全球专业采购商的好评。

2、处理外销尾单。中国的顶尖家具制造商，都是家具出口的大户。外商在采购家具时，厂家为了保证准时按量交货，都会多生产一些产品，以备不时之需，所以，制造企业都有一些外销产品尾单。在通常情况下，厂家只会通过直营店处理一些外贸尾单，而这些质量优异的外销产品，消费者只需要花不多的钱就可以买到。

3、处理积压产品。在家具制造中，随时会有一些质量优良但款式不合时宜的滞销产品积压下来，在新产品面市后也有一批产品并不能满足主要的市场需求，厂家就会通过成本价促销来处理这些商品，当然，这都是通过自营店处理的。

所以，国内消费者到乐从红星的品牌厂家自营店，都会买到一些性价比超高的优质产品，这些产品，是在国内其他红星店和其他地区的加盟店买不到的。

公司业务

九大服务承诺

u先行赔付

红星美凯龙对商场内所有商户的经营活动承担连带责任，凡红星美凯龙售出的产品，将公开接受消费者的监督，当消费者因商品或服务等原因造成投诉，最后难以达成协议不能解决的，认定事实后，可以要求红星美凯龙“先行赔付”。

u30天无理由退货

消费者在红星美凯龙与商户达成购物意向、并开具红星美凯龙统一销售合同单据（需有红星美凯龙售后服务章）及统一收银单据，支付定金之日起30天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢（30天无理由退货细则内容中不在30天无理由退货范围之内的除外），可至商场客服中心进行无理由退货，不需作出任何解释。

u同城比价3倍退差

您在红星美凯龙购买的正常商品（非定制、样品），如在7天之内发现同城同类型商场，同一品牌、同一型号/规格产品，价于低于红星美凯龙，凭该商场有效购物凭证，我们将给予3倍退差。（不同城市/地区商场、不同品牌、不同型号/规格商品、个别商场特别优惠处理的商品，所出现的价差，不在退差范畴；另外，基于定制商品的不可比性，故定制商品不在退差范畴）。

u售出产品负全责

凡在红星美凯龙连锁商场内购买商品，并持有红星美凯龙统一销售合同单据（需加盖红星美凯龙售后服务章）及统一收银单据，或者有确实证据证明为在红星美凯龙连锁商场内购买的商品，消费者因产品质量问题（产品质量问题认定以国家相关法律法规为依据）而产生疑议与投诉，在国家法律规定的三包期限内，红星美凯龙商场负责全程处理，并承担相应的责任。

u倡导绿色环保政策

红星美凯龙致力于倡导绿色环保，做行业领跑者，实行商户准入资质审查制度，力争达到商场产品绿色环保，从健康、美观、实用角度出发，努力为消费者营造温馨、和谐家园。

u送货安装准时达

在红星美凯龙，运费、安装费从未被加进您购买家具的售价中。只要您需要，我们为您提供送货、安装服务（具体送货范围及标准以订单签订为准）。在红星美凯龙经营的所有家具建材商家都必须要按合同约定的时间完成送货和安装任务，否则就要承担违约责任，即：每延迟一天按已付货款的3‰向消费者支付违约金；超过30天，消费者有权终止合同。

u家居顾问全程导购

如果您有需要，可以至商场总服务台获得帮助，我们将安排专业的家居顾问，根据你的生活需要，为你量身推荐家居采购方案，为您省时省心。

u设计师免费咨询

红星美凯龙商场据提供免费的家装设计、家具设计咨询服务。

u免费停车

红星美凯龙为驾车前往商场的顾客提供充足的停车位，并不收取任何停车费用（我们提供场地，但是没有保管义务，如有损伤或丢失，顾客自行负责）。

立体服务

作为具有全球影响力的大型家具零售批发商场，乐从红星的全方位立体服务体系，在业内也有口皆碑。

乐从红星是一站式国际园林式大型家具商场，也是乐从首个电子信息化家具展示中心：半开放式的园林式设计，营造了舒适的购物环境；距离佛山一环仅仅500米，也让乐从红星拥有了得天独厚的地理位置；高科技智能信息咨询系统和24小时电子保安系统，能为客户提供安全可靠的服务；除家居业务外，还为客人提供配套的停车、洗车、餐饮、商务中心、网络、网吧、残疾人购物轮椅、翻译、机票、火车票、船票、宾馆酒店预定、家居十里街穿梭巴士等服务，有公交车直达滘口车站和广州坑口车站，门口也有多路公共汽车可直达佛山城市巴士站；红星美凯龙还设置无理由退货等服务体系。乐从红星红星集团已经运营一年有余，得到了国内外家具采购者的广泛好评。

参考资料

[1]佛山乐从红星美凯龙店.佛山乐从红星美凯龙店. [2021-06-22].

该页面最新编辑时间为 2023年8月6日