蟑螂之歌

起源

蟑螂之歌

歌词

Yo Yo Come On Baby Go Yo Yo

这 这感觉就像 一路的蟑螂还有婆娑轻薄

转了念的想那些是非因果

一路的蟑螂让我不停捉摸

Yo Yo Baby Come On

是谁在解说笑死他大哥

学生宿舍环境太差小强实在多

在那一片蟑螂中笔记本被攻破

惠普质量的错

是小强惹的祸

Yo Yo Come On Baby Go Yo Yo

这 这感觉就像 一路的蟑螂还有婆娑轻薄

转了念的想那些是非因果

一路的蟑螂让我不停捉摸

Yo Yo Baby Come On

是谁在胡说替自己开脱

胡言乱语流行网络蟑螂也不放过

在那投诉人海中你选择沉默

最后干脆直说...^[1]

蟑螂门

惠普笔记本

2009年以来，惠普dv2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。

据央视报道，2009年12月17日，中国惠普公司客户支持中心的有关人员再次否认惠普笔记本存在任何质量问题。客户体验管理专员袁明在接受采访时，称惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关。“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”袁明说。

今日凌晨，惠普在其中文官网公开表示：“由于产品和服务问题给客户带来的不便，惠普向客户郑重道歉。”惠普公司同时表示，从今日起推出“客户关怀增强计划”，该项计划将为问题笔记本电脑提供延长保修等服务。惠普还表示，正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴。不过，惠普未对消费者的召回要求给予回应。

尽管惠普的“客户关怀增强计划”中称，“惠普作为全球最大的电脑厂商及具有责任感的企业公民，惠普向中国以及全世界客户郑重承诺，我们将一如既往地为提升客户满意度、提高产品质量而不断努力。”“对于惠普政策与执行的差异给用户造成的所有不便，我们郑重道歉。惠普将加倍努力，确保其服务政策以及三包规定在公司内部以及中国大陆地区的 450多家授权维修服务网点得以统一贯彻和落实。为达成目标，作为众多措施的一部分，在未来的30天内，惠普将开展一项综合整顿计划，以妥善保障用户的服 务权益。此项计划包括五大举措： • 加强内部服务人员的培训和指导 • 完善用户服务记录追踪系统 • 完善一套甄别保修范围的全新决策支持机制 • 加强并完善合作伙伴审查机制 • 建立更有效的卓越用户服务激励计划”但有网友表示，惠普的态度是对消费者极不负责任的，惠普应对普遍存在的质量问题展开调查并公布调查结果，对问题笔记本电脑进行召回并赔偿消费者相关损失。“惠普的‘客户关怀增强计划’，是想在消费者的集体维权运动下蒙混过关。”更有网友调侃说“惠普忘了在笔记本中内置蟑螂药这一条！”

可见跨国公司除了追逐利益、市场占有、业绩之外，对消费者尤其是所在国消费者可以是不闻不问、不关不切，甚至变相诽谤，所谓打着权利的旗帜压迫发展中国家人民的权利。

各方看法

看看网友对“蟑螂之歌”的看法：

yaohaining：上联：一流名气二等服务三推四托它竟敢称五百强，六月购机七月就闪八月报修九月还没更换，服务十分不靠谱下联：十台机器九台废品八屏七闪就是一个大六氓，五次电话四次占线三番两次拒绝合理要求，一个问题没解决横批：数怒惠普

你好叫你：21秒的情况，我的电脑也出现过。

半山腰铁观音：前来留爪。。。。。HP我们不会再选择你的产品了，连小强都防不住。。。

cxsji：很好很强大~~什么样的理由都能找出来~~惠普养了一些什么东西啊~~~

xnsk;：不得不佩服！国人才华横溢啊

参考资料

[1] 世界工厂网 “蟑螂之歌”讥讽惠普笔记本质量门 2010-03-19[引用日期2010-03-21]