互联网装修可以看成是家装 O2O的2.0,从平台模式延伸到用户模式的“一站式产品”,这其中可以从 宏观和 微观几方面分析。
1、 “互联网+”的改造。家装行业产值规模大,ARPU值(每用户平均收入)高,用户体验差等天然属性使其本身就具备被互联网改造的基因,只是等待一个时机。互联网思维的盛行及互联网工具的成熟,就像是星星之火,点燃了互联网装修的燎原之势。
2 、用户需求的使然。家装行业很不规范,家装产品极其 复杂,信息缺失,透明度差,猫腻陷阱多,用户消费体验差,出现用户 吐槽喊 坑爹,夫妻为此闹离婚,你说愁人不愁人;加上一二线城市生活节奏快,使得一站式的简单、透明、所见即所得的高性价比装修产品呼之欲出。
3 ,行业发展的推动。家装O2O前期是 中介模式,平台连接了业主和施工队、设计师、主材家具供应商等,让家装链条上的各种分散资源可以高度集中,不同平台的 模式、运营及 财力等差异,使得对这些资源的整合力不一样,让一站式的装修产品有了资源的保障。
平台模式VS垂直模式
家装 链条太长,信息过大,用户不懂 装修,陌生消费,使得入住 装修公司、工长、设计师及 建材家具商等信息撮合的平台模式诞生,一定程度解决了 信息不对称的问题。但中介的本质,使其介入装修工程管控绝非易事。
而平台模式与垂直模式的区别主要在于核心产品的所有权。平台作为召集者,负责抓取用户 流量、做用户交互,提供信息服务,也尝试涉入交易和监管,但不对装修本身向用户承担主要责任。土巴兔、天猫是此类代表。
另外垂直模式是对装修的一切向用户负责,专注于产品本身,同时也做 交互、交易和 交付平台。搜房装修家居网、蘑菇装修就是此类核心代表。
长远来看,装修信息撮合平台,虽然也想对施工有所监控,但从根本上没有改变。垂直模式是行业趋势,信息平台也得做得更垂直;整包产品是用户的需求,虽然10多年前也有整包,但不透明、曾漏项多,无性价比可言。
透明化
家装产品消费是家庭消费里面最复杂的产品,信息缺失,透明度差,装修变成了一站式整包装修产品,价格透明、套餐产品透明、工程透明。
去中间化
互联网家装本质上是打破从品牌商到施工队,到中介再到装修客户的冗长链条,家装企业内部及外部的中间层将越来越少甚至消失。
性价比高
去除了中间商,直接让利消费者,让消费享受高性价比的装修效果,不管是599元/平米,还是699元/平米的报价,都低于市场1500元/平米的一般行情价。[1]
[1] 优势 · 信用家[引用日期2018-10-30]
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