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控制职能

管理者确保目标实现采取的行动

  • 中文名:控制职能
  • 系统结构:控制的目标体系
  • 基本方式:控制时间
  • 实行条件:有明确的执行标准
  • 控制职能介绍
    控制职能是管理者要对组织的运行状况加以监督,通过控制可发现当初的计划与实际的偏差,采取有利的行动纠正偏差,保证计划的实行,确保原来的目标得以实现。

    实行条件

    1、有明确的执行标准,如数量、定额、指标、规章制度、政策等。

    2、及时获得发生偏差的信息,如报表、简报、原始记录、口头汇报等。

    3、纠正偏差的有效措施。缺少任何一个条件,管理活动便会失去控制。

    系统结构

    (1)控制的目标体系:是控制系统存在的前提,也是控制系统的依据。控制的目标体系和组织的目标体系是相辅相成的。(2)控制的主体:组织中控制主体是各级管理者及其职能部门,其作用是非常关键的。一般地说,中、低层管理者主要进行常规的、例行的、程序化的的控制,而高层管理者则主要是进行非常规的、例外的、非程序化的控制。

    (3)控制的客体:组织中的控制客体是整个的组织活动,包括组织中的资源(如人、财、物、时间、空间、信息),也包括组织活动的内容(如对各级组织机构、活动过程、生产过程)。值得注意的是,控制客体有两个共同特点,一是控制客体有多种发展的可能性,二是控制主体可以在这行可能性中进行选择,可见控制是与事物发展的可能性密切相关。

    (4)控制的方法与手段体系:主要包括控制的机构、控制的手段、控制的方法等几个方面的内容。

    基本方式

    1.控制时间:任何任务的完成都必须具有时限性,节省时间是提高工作效率的重要途径。

    2.控制数量:心中有数,才能统观全局,全局上的很多指标是通过数量反映出来的。

    3.控制质量:以质量求生存是重要的经营之道,没有质量就没有数量,没有质量就没有效益。

    4.控制安全:人身安全、财产安全、资料安全。

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