天猫书城（天猫书城）-趣爱秀

主要分类

据悉，为了展示直营优势，天猫书城特意在页面突出“出版方直营”等字样，设置了“新书预告”“入驻出版商”等榜单，甚至还专门为地方的特色书店开辟一栏，选择各个城市地标性书店在图书频道首页推荐。此外，天猫还特别推出定期“全国新书首发”，保证消费者在最快时间阅读到时下新书。“在天猫书城首页，我们会以每周为一期，推出每期3本新书，全国独家发售。”负责人说。

天猫方面表示，书城一周内更新的图书宝贝数量达到90万个。“这里说的更新既包括新上架的宝贝，也包括对宝贝的库存信息、商品描述、促销信息的及时更新。因为卖家对于自己的宝贝是非常在意，他们会主动去更新书籍信息，这样避免了自营平台相关商品信息更新慢，甚至一旦上架以后就不再更新的问题。”负责人表示。

业内人士认为，相比书籍垂直自营B2C，天猫书城的平台优势非常明显。自营B2C卖书需要先下订单给出版社，出版社在确认书籍信息、货量之后，再统一库房配货。此外，书商一般需要预约自营B2C库房入仓、整理书籍上架再录入信息，最后才能发货给消费者，整个过程相当冗杂。

据天猫方面表示，消费者除了可以第一时间阅读新书，还可享受到出版社提供的增值服务：比如限量的作者签名本、特制的毛边书、随书附赠的独家赠品等等；而出版方也会在各地组织作者签售、讲座等，这些信息出版方会在直营店铺里第一时间公布，便于读者们去参加。

目前，天猫书城类目划分为几个大类：考试教程辅导类、少儿书籍、小说、学习教材、财经管理、杂志等。其中考试教程辅导以及少儿书籍销售占比最高。“天猫用户的年龄层在20-35之间，他们有在校学生、初入职场的年轻人、进入生育高峰期的80后等，对于考试教程、育儿书籍等网上消费需求非常大。”负责人表示。此外，小说书、财经管理类书籍以及杂志书籍也深受白领喜爱。

入驻规模

截止目前，天猫已有1000多家书商，覆盖新加入不久的国内外50多家主流出版社、5家杂志社、9家大型新华书店、15家民营出版商、8家城市地标书店以及8家独立B2C购书网站。“他们的图书品种、销售服务能力都更专业，可以为天猫的读者提供更专业的服务。”负责人表示。

以独立B2C购物网站中国互动出版网为例，仅他一家的入驻就为天猫的读者增加了24万种财经、计算机类的图书。品种多样同时带来巨大交易额，负责人告诉记者，目前这些垂直购书网站的店铺都经营良好，比如99网上书城在天猫的店铺的成交额，已经超过了自己的垂直B2C网站。

此外，一些知名的地方特色书店如上海季风书园、南京先锋书店、杭州枫林晚书店等也加入天猫。以上海季风书园为例，预计2012年在天猫的店铺成交额可达上百万。更有意思的是，一些通常低调幕后做事的民营出版商们也由此获得直面消费者的机会。比如畅销书《明朝那些事儿》《盗墓笔记》的出版商磨铁图书文化公司、《金庸全集》的出版商广州朗声图书有限公司等，这些隐匿数年的畅销书“推手”也加入电商，将会为消费者带来更多惊喜阅读。

书商云集，各显神通。这不仅体现在专攻的书籍风格迥异，也体现在各家的营销服务上。大多数天猫图书卖家推出限时折扣，在特定时段（如周末、节假日）商家会推出打折书；也有商家推出满减优惠，比如满100减10元等；或者推出店铺优惠券；甚至通过包邮试读，比如定价29元的图书，你只需要付8元的邮费，就可以得到这本书，试读完后去商家店铺分享阅读体会等；也有大部分图书商家推出“免邮”计划，如某商家的免邮费门槛只要38元，购书金额超过就可以享受免邮费。

商家的“免邮计划”最为实际，它从根本上打消了消费者购买书籍越多，邮费越高的顾虑。据了解，天猫上有很多书都是“一册包邮”的。在天猫图书页面有包邮专区，通过检索“包邮”列出的“一册包邮”图书竟达到几百万个。也就是说，这些书只需要支付图书本身的售价，不需要邮费就可以获得。

快速配送

浙江大学出版社负责人打了个形象的比喻：“出了厂房，拐个弯，便到消费者家门，互联网时代购书就应该如此便捷。”平台化的售书模式为消费者省下的不仅仅是获得新书的时间成本，更是省去了将一本好书送到用户手中的最后一公里路。

B2C平台化书城的优势在于，天猫图书卖家下单即发货。无货或预订中的宝贝不允许上架销售。“我们有严格的规则去防止无货空挂的情况，一旦发现商家就处罚。作为直营的书商们，他们对于书籍的上架时间、库存管控会更加自如，几乎不会出现无货空挂、缺货、或者在承诺的时间内未发货的情况。”负责人表示。^[1]

天猫模式

谁都可以进军图书电商，但天猫书城会有何不同？

其一，打造图书B2C平台模式。从阿里开始，到淘宝，再到当初淘宝商城的建立，最后到淘宝商城改名为“天猫”，一路走来，不难发现，马云就是要搞的就是各类电商平台。与当当、亚马逊及京东等不同，天猫书城自己不直接卖书，而只提供平台，吸引更多的图书销售商来开店卖书。

其二，店多书多规模大。天猫商城刚上来规模就不小，天猫“50家国内外出版社、20多家独立B2C购书网站在内的1000多家图书网店将推出130万种在线图书与消费者见面，在售图书将超过6000万本”的说法，已经明白地告诉我们，其聚集的出版社最多，图书网店最多，图书量也许也是最多，并放话说“不少在二手书网站可能买不到的书，在天猫都有销售”。

其三，提供相对更快的服务。天猫声称的“24小时内就可发货的商家更是超过80%”是一种快，同时由于是出版社等直营天猫店，新书的上架、管理、录入效率也空前提高。有两点不知是否天猫在“吹牛”：一是“几乎不会出现无货空挂、缺货、或者在承诺的时间内未发货的情况”，二是“一般来说，5年内出版的图书，消费者基本无需担心没货”。

其四，图书配送范围更广。据悉，天猫图书在三、四线城市的成交占比将高达44.5%，这和垂直B2C购书网站主要成交都集中在京、广、沪有很大的不同。这也许是马云有先见之明，已经意识到电商的下一个争夺的重点即是三、四线线城市。但是，我又注意到天猫一句承诺“目前，我们基本可以覆盖全国所有的县城，就连新疆、西藏等偏远西部地区的乡村，天猫图书也可以送达”，让更多的人享受到电商的快捷与便利。

参考资料

[1] 天猫加入图书混战：书城将于6月14日上线 · 驱动之家[引用日期2012-06-13]