阿里巴巴内部组建了专门的电信业务团队—阿里通信,阿里通信团队位于杭州的淘宝城内。作为已经获得牌照的19家虚拟运营商之一,阿里通信构建了集流量充值、通信交易开放、供/销为一体化的虚拟运营商。
“天机”就是赋予通信产品在阿里生态营销能力的开放平台。通过“天机”平台运营商能够方便地找到天猫上适合销售运营商产品的代理商和分销商,提供统一的在线签约、产品发布、佣金透传、发票结算等能力,极大地降低了这些商家接入和服务的门槛。
当代理商入驻“天机”平台后,可以看到全国运营商属地化的套餐,代理商可以自行搭配各种套餐,发出代理请求。因此,代理商与运营商之间的关系扁平化,而且公平透明。
“天机”平台具备化繁为简的能力,将复杂且多地域性的电信代理业务变得非常便捷,大大降低了“准入”门槛。“天机”平台会自动推荐各类目优质的商家供运营商选择,从而让极大地降低了商家接入运营商的门槛,也有效地简化了运营商筛选线上渠道的繁杂程度。
总结来说,“天机”整合了运营商的营销资源、阿里的商家资源、商家的营销能力,是电信业务低成本触达用户的核心运营平台。[1]
通过“天机平台”可化解通信业务代理的门槛,运营商能够方便地完成代理商和分销商招募,并为他们提供统一的在线签约、产品发布、佣金透传、发票结算等能力。而代理商入驻“天机平台”后,全国运营商属地化的套餐一览无余,代理商可以自行搭配各种套餐,发出代理请求。“天机”整合了运营商的营销资源、阿里的商家资源、商家的营销能力,成为电信业务低成本触达用户的核心运营平台。[2]
2014年6月,阿里通信成立,170时代的天机1.0平台上线,首批入驻天机平台29家商家。
2015年7月,天机平台2.0平台上线,实现电商全链路分销模式。
2016年10月,阿里天机平台3.0正式上线,构建了围绕赋能商家的天机3.0平台。阿里通信从原170时代的天机1.0平台,演变成基于电商全链路分销的天机2.0,最新升级成围绕赋能商家的天机3.0。[3]
[1] 阿里通信的新核武 深度解密“天机”平台 · 太平洋电脑网[引用日期2017-02-04]
[2] 三大运营商首次合体天猫通信节 合约机销量暴涨100倍 · 人民网[引用日期2017-02-04]
[3] 天猫营业厅双11再破纪录,阿里通信打通虚拟运营商新出路 · 网易财经[引用日期2017-02-04]
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