Q霸

QQ和360之争缘起一款名为“360隐私保护器”的安全软件组件，是为360针对腾讯软件泄露用户隐私而设，但被腾讯公司认为是360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，从而引发两者之间的争斗。由于QQ软件在中国互联网的重要地位和影响力，该公司率先启动使用360软件即停用QQ软件的封杀令，被网友气愤的称之“Q霸”。

QQ封杀360

2010年10月底到2010年11月初，腾讯公司和360进行了一场互联网战争。2010年11月3日，腾讯公司对360开始了封杀。

2010年11月3日，腾讯公司作出一个决定，在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，他们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

封杀理由

一、保障您的QQ帐户安全

近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，腾讯公司无法保障您的QQ帐户安全。

二、对没有道德底线的行为说不

360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。腾讯公司已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明腾讯公司的清白。更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。

三、抵制违法行为

任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。

争斗

起因

事件起因是一款名为“360隐私保护器”的安全软件组件。2010年国庆节前后，不少使用360安全软件的用户收到了一款新组件的安装信息，该组件名称为“360隐私保护器”。没想到，这款隐私保护器却成了360与腾讯对簿公堂的直接导火索。

经过

在发布隐私保护器的同时，360安全中心官方网页上刊文称，近期接到大量用户投诉，称某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。经验证，某些客户端软件，的确会在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件。随后，360公司总裁齐向东出面谴责，指称“这种窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致”，严重损害了用户的利益。

2010年9月27日，腾讯首次发表声明，称该隐私保护器是对腾讯QQ安全功能的误解，“将QQ安全检查模块的例行安全检查和QQ用户的正常操作列为‘QQ窥视用户隐私’行为”。然而，“误解说”没能成为安抚QQ用户的良药。2010年10月11日，腾讯QQ产品团队再次发布“关于腾讯QQ被诬蔑‘窥视用户隐私’的严正声明”。该声明详细解说QQ安全检查原理和机制，并提出“360有故意抹黑行为”，同时宣布“采取法律途径维护正当权益”。

从最初声明中提“误解”到之后指责360故意“抹黑”，腾讯的态度转变与一个奇怪的发现有关。腾讯方面表示，有不少用户反映，下载“360隐私保护器”后，把任何程序，甚至360自己的软件更名为QQ.exe，隐私保护器都会报告“腾讯QQ正在窥视你的隐私”。如果说之前用户使用QQ时会出现“腾讯QQ正在窥视你的隐私”可能与腾讯QQ存在窥私嫌疑有关的话，上述怪现象则很容易让人联想到360的隐私保护有不问缘由，只针对腾讯QQ之嫌。

腾讯称， “360通过官方博客、官方论坛、制作专题等方式，称‘QQ窥探用户隐私已久’、‘QQ侵犯用户隐私’、‘QQ承认窥探隐私’、‘QQ正偷窥您的隐私’、‘请慎重选择QQ’，诋毁腾讯及腾讯的产品和服务。”而360方面则坚称，一切行动皆是从用户利益出发。

诉诸法律

从北京市朝阳区人民法院获悉，该院已正式受理腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司（共简称“腾讯公司”）诉北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司和北京三际无限网络科技有限公司涉嫌不正当竞争案。“隐私“正式走上公堂，使这场备受关注、牵扯进安全软件行业多家企业的竞争对手之争全面升级。

Q霸

必须旗帜鲜明地反对QQ霸权

作为腾讯QQ和腾讯TM系列及时通讯软件的权利人，腾讯公司在起诉书中称，北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司、北京三际无限网络科技有限公司作为从事桌面客户端软件开发和运营的互联网公司，与腾讯公司具有竞争关系，上述三家公司的“360安全卫士”等软件和腾讯公司的“QQ电脑管家”等软件具有直接竞争关系。

腾讯称，2010年9月27日，该公司发现www.360.cn网站向用户提供“360隐私保护器”软件及其相关软件（简称“360隐私保护器”），该“保护器“监测了腾讯QQ聊天软件的运行，并利用虚假宣传手段，误导和欺骗用户，诬蔑原告和原告的产品‘窥视’用户的隐私，给原告及原告的产品和服务的声誉造成极大损害。同时，腾讯指责上述三公司通过官方博客、官方论坛、制作专题等方式，称“QQ窥探用户隐私已久”、“QQ侵犯用户隐私”、“QQ承认窥探隐私”、“QQ正偷窥您的隐私”、“请慎重选择QQ”，诋毁我公司以及腾讯公司的产品和服务。

腾讯认为，北京奇虎科技有限公司系“360隐私保护器”的开发者和著作权人，同时也是www.360.cn域名的注册人，奇智软件（北京）有限公司系上述软件的发行人，北京三际无限网络科技有限公司系www.360.cn网站的实际运营人，他们共同实施了不正当竞争行为，应当承担连带责任。故诉至法院，要求上述三公司立即停止涉案不正当竞争行为，包括但不限于停止开发、传播和发行“360隐私保护器”及相关软件，停止虚假宣传，停止诋毁腾讯公司及其产品、服务的行为；要求上述三公司连续三个月在www.360.cn网站首页显著位置、新浪网、搜狐网、和网易等网站首页显著位置，在《法制日报》和《中国知识产权报》等报纸第一版显著位置就其不正当那个竞争行为进行道歉，消除影响；要求上述三公司连带赔偿腾讯400万元，并承担该案的诉讼费用。

地位

统计数据显示，互联网增值服务市场前景巨大，即时通讯将超过电子邮件，成为企业通讯的首选方式。在使用频率上，QQ使用比例更高达91.8%，超过了手机(89%)和固定电话(84.3%)。

易观国际发布的报告显示，2008年二季度中国即时通讯(IM)市场活跃账户数达到4.26亿，同比增长13%，其中腾讯QQ活跃账户数以80.2%的市场份额排名首位，而微软MSN以4.1%的市场份额滑落至第三，第二名的位置被飞信取而代之。虽然飞信来势汹汹，但是它要撼动QQ的地位尚存较大难度。

随着QQ用户群体的快速增长，QQ已和固话、手机一起，成为国内最主流的三大沟通工具。统计数据显示，在使用频率上，QQ使用比例更高达91.8%，超过了手机(89%)和固定电话(84.3%)。

网友意见

新浪的一项调查

针对腾讯对用户发出带有威胁性质的公告，大多数的用户表示不满，认为，腾讯和360之间的战争不能拿用户的利益作为砝码。不能剥夺用户的自由选择权，自己的电脑必须自己做主。为此，有网友创了个新词“痋殉”，表示对腾讯公司的不满。

QQ与MSN、UC、飞信、淘宝旺旺、Google Talk、SKype、YY等一样都是互联网上的软手机，当诺基亚昔日的风光已经不再的时候，腾讯梦想让大家一直使用QQ的日子相信不会延续得太久。

不要说我们中的许多人都在使用MSN，一部分人使用飞信、淘宝旺旺、YY、Google Talk与SKype等，一旦即时通讯软件向手机一样互联互通，大部分功能都彼此兼容，就像不同的信箱可以互发邮件、像移动与联通的手机能相通话与短信一样。腾讯又凭什么让大家使用你的QQ？

腾讯是不是坚决不予MSN、飞信、淘宝旺旺互联互通，如果真的是这样，会有多少人需要一个与大家都不能沟通的东西。

腾讯你敢不敢参加一个这样的选举：评选中国最令人唾骂的软件公司，你不用看有多少人骂你，你看看有多少人不骂你。

有哪个公司的产品是像QQ这样的，大多数人都在用，同时大多数人都在骂的，毫不夸张地讲，腾讯公司集中国所有无良公司的恶略品质于一身。抄袭、唯利是图、垄断、霸王行为、恐吓用户、缺乏正义与责任感……几乎达到了传说中罄竹难书的境界。

两败俱伤

CSDN创始人蒋涛：互联网和软件行业竞争不应超出正常范围，建议设立行业公约规范今后的竞争行为。

红麦软件总裁刘兴亮：QQ和360的争斗已经发展成恶性竞争，在互联网历史上史无前例。

北京盛峰律师事务所主任律师于国富：呼吁权威软件管理机构进行协调，并呼吁当事双方保持冷静。

正望咨询总裁、资深互联网专家吕伯望：腾讯反应过度。

易观国际董事长兼首席执行官于扬：QQ和360恶意争斗只能是两败俱伤，甚至是多方都会受到伤害。

中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平：QQ和360应该对自己的用户负责，消费者应该选择对自己有利的软件。

互联网实验室创始人方兴东：在两家公司的纠纷中，360公司虽然有不当之处，但是腾讯做出如此举动也没有考虑用户权益。

进展

11月3日22时，360声明宣布正式下线“扣扣保镖”，对于下线的原因，360称：“360突然发现与QQ存在技术冲突，不排除是QQ公司故意所为，为了不伤害用户体验和利益，我们决定将360‘扣扣保镖’临时下线。”

23时，新浪网公布腾讯提出三项和解要求。其中包括，360必须在所有客户端完成对“扣扣保镖”和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载，立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品的任何软件等。^[1]

参考资料

[1] 新浪：360：“扣扣保镖”临时下线,2010年11月04日[引用日期2010-11-04]