跑腿帮

跑腿帮是对从事代人跑腿办事，并收取一定报酬或谢金的新兴职业群体的概称。“跑腿帮”遍及多个省市，不仅贴出了自己的业务内容，还明码标价，不同的业务，不同地区，一般价格不同。有的是兼职的，有的则是全职。另外他们的业务范围很广，代客户采购、缴费，陪人打点滴，还有购物跟班等等。

起源

跑腿，在中国古时干这事的称为差役或仆役。而成为一种行业，最早起源于欧美，以同城快递为主要业务。随着国内都市化的发展，生活节奏变快、各种往来频繁，急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为这些“忙人、懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。于是，跑腿行业因为国内的市场需求而生根发芽。

跑腿公司的成立要求并不高，不需要专有的设备，也不需要特别的技术，一小部分的资金，很少的人就能开展业务。所以，往往成为大学生或下岗工“创业”的首选。各类跑腿公司也如雨后春笋般迅速发展，遍地开花。同时，也正因为起点低、资金少、营销能力差、部分地区市场不完善等“硬伤”，跑腿公司整个行业哀鸿遍野，随便搜一下，就是整版的倒闭、消失、失踪、艰难报道。

跑腿行业发展到2007年，逐渐有了对跑腿人群的称呼，人们亲切地称呼他们为“跑腿帮”。这个源于古时对帮会的称谓很贴切的体现了他们“拔刀相助”的工作形象。类似人们熟悉的“丐帮”、“马帮”等。

跑腿帮的会员们还建立了自己的论坛，用于交流跑腿心得，学习跑腿知识，相互提醒兼职中的骗局。并积极参加公益活动来锻炼自己、回报社会。跑腿业务也从单纯的同城快递、传单发放、排队、买票等初级的跑腿发展到电脑维修、家电维修、财务代理、法律咨询、翻译、导游等技术行较强的“跑腿”业务。

现状

追溯跑腿公司的历史，大约回到2005年。当年，全国首家跑腿公司在温州出现，以收劳务费的形式专门代理购物、送物、缴费。至2006年1月，这家温州跑腿公司已有20多个员工，日营业额接近千元。很快，全国各地的跑腿公司也如雨后春笋般冒了出来。而在当时，上海的跑腿服务只有两家公司月营业额超过了2000元。成立于2005年9月的号称上海首家跑腿公司——杨柳跑腿服务中心由4个大学生投资创办，而在次年就因为盈利微薄而解散。

2006年3月份转行“跑腿”的圆心愿跑腿服务公司，前身是一家从事通信服务的公司，当时号称是“上海投入最大、起点最高的一家跑腿公司”，还欲求“打造跑腿服务的中高端品牌形象”。其业务包括代办业务、调查服务、网络维护、陪护陪游、速递和通讯等。记者拨打了三个服务电话，都已经纷纷停机、无人接听，甚至变成空号。根据公司在网站上公布的地址，记者来到位于普陀区江宁路上的一个商住小区。敲开21楼某室的门，里面仍旧堆着纸箱和货物，本以为终于找到了公司所在，里面的人却告诉记者，这里是一家软件公司，并非什么跑腿公司，也从来不知道之前的租户是干什么的。

上海快马商务公司曾在2008年开设快马跑腿服务，意图打造上海跑腿界的“旗舰品牌”。在当年的报道中，该公司负责人表示，只把“跑腿”作为他们1/3的业务，但是他对跑腿行业的前景还是非常看好的，“会一直把它做下去”。然而，时隔3年，记者致电该公司一位张姓先生，他却表示，跑腿仅1年，便没了业务。尽管如今还能零散地帮人排队、挂号，上海快马跑腿却只剩下一个名字而已。“当年全国刮起一阵热潮，我们也顺势开了跑腿公司。但是始终没有得到过与此相关的工商执照，主要业务也不过是排队、发传单，找的都是兼职，没有全职员工。”^[1]

不只是上海本地，在江浙一带的其他城市，曾经红火一时的“跑腿公司”也早就不复当年的如日中天。杭州五代跑腿公司虽然是杭州第一家跑腿公司，连负责人王先生自己都说，现在，整个“跑腿业”只能用两个字来形容：“没落”。

“2005、2006年开办的跑腿公司都在逐渐消失，我想上海也是一样。”王先生告诉记者，在2005年下半年，公司的业务量不少，那真是一段“旺季”。“代购物、送货等等，媒体也很关注，不少人愿意尝试，现在就大不如前了。”如今，跑腿服务成了副业，业务量寥寥无几，“主要以挂号为主，有客户委托意愿我们才会去排队挂号，这和黄牛、号贩子还是不同的。一次挂号50到100元左右，到跑腿员手里是30元，公司的收入其实并不多。”而跑腿员的身份，主要是大学生和下岗工人，“因为兼职的报酬低，只有他们愿意做。”此外，还有快递类的文件送达也都是比较信任的老客户还在使用，送的文件重要性也较高。“不同的是，我们提供一对一的服务，按照路程收费，我们的收费比快递贵多了。”

同样的情况在杭州快马跑腿公司创始人刘先生那里也得到了证实。想起曾经的兴盛，他不禁感叹：“当初，一天最多能接到几百个电话，买票、送吃的、代理道歉、送鲜花、送钱等等，各种业务都有，很多时候，我们是对快递的补充，一般跑一次50元。试用过之后，还有不少回头客。”但是，他也承认，曾经开跑腿公司是一种潮流，叫人跑腿也是一种潮流。而这波潮流的鼎盛时期，公司一年的纯利润就有十几二十万元，旗下的专职员工也有近20名。公司营业的这段时间里，确实也发生过一些纠纷，“比如买的东西质量不佳，顾客不满意，或者是代购的商品价格有了变化，但是大多都能妥善处理，毕竟差距不会太大。”

然而，2008年，刘先生把这家以“家政服务公司”注册的跑腿公司注销了。究其原因，一方面是“没业务”，另一方面则是“缺人手”。“价格太过透明，一个普通劳动力的人力成本也越来越高。现在连一个工地上的工人一天都有100元，跑一次腿却只能拿到几十块钱，实在太便宜，连大学生都不愿意做。”就这样，原来的员工逐渐流失，业务的收费不能降低，人力的成本却不断提高，两相叠加，快马跑腿公司和整个跑腿行业都渐渐萧条了。

前景

“跑腿”市场到底有多大？从业者或停业或转行又作何解释？对此，市政协委员、装卸搬家协会会长左海年分析：“目前，我市诸如搬家、家政、快递等与跑腿业务相关的服务市场早已被一批有知名度的注册公司所占领，而新的个性化服务市场尚未培育起来。市民对这一新生事物缺乏认可度，最终导致跑腿公司难以生存。”另外，由于“跑腿公司”准入门槛低，大部分都是“发起人”自己跑，这也制约了公司规模的扩大和品牌的打造。有市民质疑：“跑腿”收费不规范，仅靠业务难度、耗时长短等因素来口头协商决定，没有正规合同，如果出现问题该找谁解决？相反，同样的问题也困扰着“跑腿公司”自身。

监管

国浩律师事务所律师赵立新认为，目前我国对“跑腿公司”这一服务业态，还没有法律法规的具体规定。没有完善的行业规范和法律条文来约束，收费标准也没有经过价格主管部门审批，且不允许以“跑腿”相关字眼命名注册公司。但“跑腿公司”既然有经营行为，那么这些跑腿机构就要取得相关的证照，否则，“跑腿公司”在开展业务时将涉嫌违法经营和逃避监管。从“跑腿公司”的业务内容看，应该归靠于服务业，可以注册为“家政公司”或“居民家庭提供有偿服务”等类别，也有利于“跑腿公司”开设业务，进一步扩大经营规模。

业内人士认为，“跑腿公司”的门槛比较低，比较适合小本创业，有自己的发展前景。但从业者要想生存、发展乃至壮大，需要的不仅仅是热情，还需要一定的资金支撑和持之以恒的耐心。

评价

家长：“跑腿”会让孩子变懒

一个电话、一个微信、一个QQ留言就能让午餐上门、零食上门、甚至连表白都能搞定，此举带来的影响究竟是好是坏呢？记者在采访中了解到，很多家 长很担心有了这样的“跑腿”业务后，会导致孩子读完大学就变成了懒人。家住沙坪坝的杨女士就表示：“我很担心这样会导致孩子变懒，认为什么都可以用钱来解 决，让别人帮自己做。”

而学生们在接受采访时则表示，如果将拿快递、买水果等的时间节约出来看书，花点小钱也是值得的。“我认为‘跑腿’业务能帮我节约很多不必要的时间，能把零散时间都整合好。”川外学生肖秦如是说。

校方：支持大学生进行创业

据川外就业指导中心主任张雪松称，目前校方很支持大学生创业，因为创业可提高大学生的综合素质，提前感知社会。同时，能让学生在创业期间感受到 学生社会的就业趋势，减少学生眼高的就业心态。而对于“跑腿帮”的创业项目来说，一方面可减少学生们花费过多的时间在零碎的事情上，另一方面可以提高学生 们的生活、学习质量。

专家：要认清啥事能让人代劳

“很多家长认为‘跑腿’会让学生变懒，其实这个只是对个别学生而言。”教育学家陈志林表示，现在的物流行业与“跑腿帮”的功能差不多，其目的只 要是让人们的生活、学习更加的方便、舒畅。如果学生们能将花费在路上的时间用来看书，就可以将一天中的各种零碎时间整合好，提高学习效率。不过陈志林提 醒，学生要认清什么事情能让人代劳，而有些事情：学习、爱情、亲情等是不能代劳的，需要自己去完成。

参考资料

[1] 揭秘跑腿公司真面目：有工商注册无办公地 收费没标准 · 金融界[引用日期2015-03-31]