网店奇兵——淘宝卖家专用浏览器
网店奇兵是杭州笛佛软件有限公司专门为淘宝卖家提供的一款业务和团队管理专用浏览器,它为淘宝商家提供了员工权限控制和一些配合网店管家软件操作的便捷手段。
掌柜无需告诉员工店铺登录密码,即可授权员工通过网店奇兵登陆淘宝店铺后台进行访问和操作。
分店铺授权,分操作内容授权。操作权限分配涵括销售管理、发货管理、商品上货、店铺管理、评价管理、服务和买家身份操作7个方面。
查库存:在商品详情页面显示该商品在网店管家中的实时可用库存。
查看抓单情况:了解淘宝后台订单是否被抓取过和抓取的次数。
查备注读取:查看客服备注是否被读取过。
启用旺旺助手后可以在旺旺聊天窗口自动探查老客户信息并显示出来,效果如下图:
旺旺助手的设置和启用方式:
(1)进入网店奇兵的“系统——系统配置——旺旺选项”,勾选“开启旺旺显示客户信息”,设置显示延迟(网速较慢的用户可以将延迟时间适当延长),并配置旺旺助手中显示的具体的客户信息,然后点击“确定”。如下图:
(2)于网店奇兵浏览器中点击旺旺助手图标,使其状态变为“旺旺助手(已启用)”;
(3)启动旺旺或重启旺旺聊天窗口;
(4)如果旺旺聊天窗口点击了“隐藏”而暂时关闭旺旺助手的话,需要重新打开聊天窗口才可以再次显示。
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2、在淘宝后台“已卖出宝贝”页面增加客户信息显示
包括客户积分,客户等级,客户印象,客户 风格,有助于卖家了解,效果如下图:
注:旺旺助手中了解客户信息是为了帮助客服与客户旺旺交流是更好地推荐商品,确定合理的价格调整空间等;而淘宝后台中的客户信息显示是为了对主动拍单的买家进行调价参考(会员调价)以及根据客户印象等信息考虑退款退货操作的执行。该功能的设置是在网店奇兵浏览器的“系统——系统设置——选项2中进行设置”。
3、增加网店奇兵内库存显示类型选择
用户可以选择显示的是可用库存,也可以选择显示实际库存。(在“系统——系统设置——选项一”中设置)。
4、增加了直接引用网店奇兵用户名做为淘宝后台客服备注标记内容的功能(在“系统——系统设置——选项一”中设置),如下图:
5、修正了网店奇兵收藏夹中点击网页在其它ie窗口打开的bug;
6、修正了不用登录就可以进入奇兵的bug;
7、其它细节修正。
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