车乐通

车乐通是一款车主手机应用，覆盖iPhone，Android主流手机，为您的爱车提供故障诊断、事故报案、GPS定位救援、维修询价、维修预约、违章处理等服务；同时，车乐通内置贴心的提醒服务，包括：保养提醒、保险提醒、年检提醒。车乐通，如同您的私家技师，让您用车省心、方便、愉悦。

基本介绍

车乐通[手机应用软件]

名称：车乐通

车乐通移动APP(车乐通手机智能化车主服务软件平台)，是杭州车乐通汇科技有限公司独立开发，服务于汽车用户和汽车服务提供商，志在完善汽车行业服务体系，使广大车主更安全、方便、安心使用汽车，在车主为中心的前提下，使众多汽车服务商能更有效地推广、完善自己的服务质量。

专为安卓、苹果手机用户开发设计，充分考虑了功能和体验的结合，想用户所想！

功能介绍

我的4S

商家活动：用户需要获取商户有价值信息，通过客户端可以实现过滤无用信息，个性化定制自己关注信息版块且实现跟商家互动，及时得到商家反馈。

维修询价：当车辆发生故障去商户处维修时，商户须要进行维修前估价。但用户在车乐通客户端选择常用配件可直接看到报价，个别特殊配件用户可在客户端编辑文字信息发送到商户端商户发送价格过去。通过手机了解保养维修价格，解决人工报价的繁琐、错误。

车乐通[手机应用软件]

维修预约：使用车乐通系统，车主1分钟内即可完成在线预约操作，店内相关工作人员实时接到通知。预约成功后，系统将自动于前1天，前3小时由网络推送提醒消息2次。完全智能化操作，无需人工干预。有效的提高服务的统一性并且节约店内成本。

车乐通[手机应用软件]

道路救援

故障救援

故障救援示意图

半路汽车遇到问题，要处理沟通故障、地理位置、寻找商户电话繁琐细节，这些都可以省了！打开软件，定位拍照文字，一键向商家发送现场救援信息，车主GPS定位信息及车损信息可实时上传给4S店内，相关人员可在第一时间接收信息并实时反馈，只需几秒即可完成信息确认，开展救援。

事故报案：发生事故在所难免，用户发生事故时电话联系交警、保险公司、商户。商户对事故流程不熟悉的客户进行教导使得手续办理完毕后来厂维修。有了车乐通，用户出险后通过客户端了解事故处理流程，并通过客户端联系交警、保险公司、商户，商户及时获取用户出险地点信息，派出救援。

违章查询

我们懂你，并不需要花哨的界面和繁琐的功能，只要给一个快捷有效的查询违章功能，让你可以了解并管理违章信息，如此而已。

用车乐通查询违章，清晰的界面和功能的专注，摒除一切不必要的元素和功能，让您方便快捷地达到查询违章目的，管理记录也轻松愉快！

车热点

单单一个米其林轮胎都能做出米其林美食排行，在世界范围得到专业认可。关于车，我们有太多想象得东西和延伸的领域。代驾和代办年检年审功能都将在这个版块呈现，有了车，只是第一步，它不仅将你的脚步延伸到更广的地方，它也将你的生活内容扩充了，美食、自驾游、更多汽车服务团体的触及和碰撞，你能想象到的火花和便利，我们都在探索执行。

广告位

8月份，车乐通推出以用户为上为核心服务宗旨的洗车优惠券，免费、免充值，更便捷！从杭州开始，向外扩散，杭城的车主随时随地洗车都可以获取自己所在位置的洗车优惠券！客户为中心，洗车更优惠！

版块还计划完善汽车后市场服务，为爱车的保养美容提供更优质的服务和优惠力度！所有优惠，都在你触手可及的地方，无需预约，无需下载，打开示意即可享受优惠！

车友会

QQ微信人人网，推特脸书youtube，交流的场所和方式，国内外都不缺，为什么选择车友会？一切只因你我是有车一族，我们的身份用车牌号标识，我们因车而结识，因车开展话题和交流。聚在车友会，有车，有乐趣。

产品优势

国内首创云端4S店

车乐通2012携手阿里云合作开展试验汽车行业远程云计算。帮助4S店打造online（线上）虚拟云服务站，挽救客户流失状态，更好突出销售效果，以完成ITM互助式交易服务。

车乐通系统致力于控制管理内客户的流失、提高新车到场台次、提高客户满意度；

经销商通过车乐通系统定制APP入驻用户手机，随时保持联系，活动促销信息第一时间直达用户；

车主通过车乐通系统随时随地与4S店沟通，获取帮助与服务，不受时间和空间限制；

经销商通过车乐通系统将庞大的线上用户转为线下真实车主。

相关理念

1、“移动互联网”理念

截至2012年12月底，我国手机网民数量快速增长。数据显示，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。此外，网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%。移动互联网可以预见将会创造新的经济模式。未来的手机应用将会更加注重用户体验，更加人性化，也是车乐通软件开发的重要原则和技术基础。

2、“LBS”理念

LBS又称基于位置的服务，英文全称为Location Based Services，是指通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式，获取移动终端用户的位置信息，在GIS平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置；其次是提供与位置相关的各类信息服务。意指与定位相关的各类服务系统，简称"定位服务"，另外一种叫法为MPS-Mobile Position Services, 也称为"移动定位服务"系统。如找到手机用户的当前地理位置，然后在上海市6340平方公里范围内寻找手机用户当前位置处1公里范围内的宾馆、影院、图书馆、加油站等的名称和地址。所以说LBS就是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务两大功能。

车乐通软件很多功能如道路救援、事故报案都是基于LBS理念而成的。这大大简化了用户在紧急情况下，对于位置的组织和描述语言。

3、“移动社交+SNS”理念

移动社交是指用户以手机、平板等移动终端为载体，以在线识别用户及交换信息技术为基础，按照流量计费，通过移动网络来实现的社交应用功能，移动社交不包括打电话、发短信等通讯业务。与传统的PC端社交相比，移动社交具有人机交互、实时场景等特点，能够让用户随时随地的创造并分享内容，让网络最大程度地服务于个人的现实生活。

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

车乐通软件中的车友会就是结合了移动社交和sns功能的聊天工具，首先聊天工具是基于移动端的社交应用，在其中有发布记事的功能，以车为凝聚点和话题展开。这将大大增加我们用户的粘性。

4、“消费者评价”理念

所谓消费者评价，是指消费者自觉地、理性的就是否能寻求特定利益，满足某种需要而对产品属性集进行评价。

车乐通将鼓励消费者对于汽车商家的服务做出评价，车乐通作为一个平台，旨在提供更加客观、公平的环境，保障用户的权益。

5、“O2O商业模式”理念

O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

O2O商业模式为车乐通软件的一个重要理念，近期推出的洗车优惠券就是运用了这个理念，与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果。