销售管家

中国电信“销售管家”（GRIRMS）—是由中国电信与北京高森明晨信息科技有限公司合作推出的企业级服务产品，它是中国电信“商务领航”旗下行业应用服务的标志型产品之一。

基本介绍

GRIRMS的强大功能可以使企业管理人员对终端销售所关注的三个关键点（DPP）：数据（Data）、地点（Place）、人员（People）实现三位一体的实时直观掌控，帮助您准确把握市场销售动态，有针对性地进行店面管理和实施市场活动，同时轻松实现对终端工作人员的巡访管理和对工作绩效的量化考核。

使用GRIRMS系统，不仅能够帮助企业全面提高终端销售管理的工作效率，而且能够真正实现终端销售管理工作的客观化和信息化，从而为你的营销决策提供科学化依据。

随着GRIRMS3.2版本的推出，“销售管家”已成为一个更加灵活、便捷的解决方案平台：借助GEAR组件、工具和应用，高森明晨能够快速高质量地配置和协调客户业务流程、客户化应用方案组合及部署创新型解决方案。 “销售管家”GRIRMS3.2版本保持了与中国电信CDMA通讯网络以及GEAC应用型云计算的高度整合，集中平台技术优势为客户提供SOA（面向服务的架构平台）信息服务；借助大规模的应用型计算平台，GRIRMS让管理软件平台化、服务化，同时更免除了企业在硬件投入上的后顾之忧，帮助企业更轻松、更经济、更迅速地应对各种商业挑战，制定更高效的产品和市场战略。

GRIRMS的价值是什么：

GRIRMS的经济价值：GRIRMS为企业零售终端销售管理提供了一种全新的技术手段

GRIRMS系统通过先进的技术手段将终端工作人员巡访状况信息、销售终端信息收集查询与系统数据分析管理集中在统一操作平台上同时完成。高度整合的一体化方式不仅规范了终端销售人员的作业流程，提高了作业效率。更为重要的是，该系统彻底解决了终端销售人员工作地点分散，流动性大，工作行为不易考察和量化评估的问题，使企业对其工作行为直观可控，对其工作绩效的考核上升到量化层面，更具客观性和科学性。

GRIRMS的应用价值：

1）客户化定制，快速部署

GRIRMS可以在成熟的中间件基础上进行灵活的模块搭配、重组以及流程结构定制，从而提供不同的解决方案，满足客户的不同行业特点或不同管理维度的需要。同时，由于GRIRMS系统采用由电信运营商提供通信和信息安全保障的云计算平台方式实施统一的后台支撑，所以企业不需要增加额外的IT设备投入，就可快速部署自己的GRIRMS系统，且具有更高的安全机制。

2）良好的可扩展性

GRIRMS采用开放性技术平台，具有强大的扩展性，可在较低的投入下实现系统的连续升级。且系统本身所具有的开放性使得管理者能够将GRIRMS与企业原有的信息化系统（如ERP, CRM等）实行对接和同步，这样就大幅提高了企业应用系统的集成度，从而降低了企业信息化的总拥有成本（TOC）。

3）界面友好，易于操作

GRIRMS的简便操作方式集多种作业要求于一次完成，一次性信息（包括数据、图片、视频等）上报的操作时间仅需几十秒钟，大大提高了一线人员的工作效率；友好的操作界面指示清晰，无需复杂培训，工作人员便可立即使用，开展工作。

GRIRMS的产品特性是什么：

1）模块化功能设计–数据采集查询模块，实景店面管理模块，拜访管理及绩效考核模块，终端销售客户关系（Retail CRM）管理模块，智能商业分析模块等基本功能模块几乎可以全面涵盖终端销售流程的所有环节；

2）云计算平台应用-GRIRMS系统运用先进的云计算平台技术，具有独立知识产权的动态分布式运算及存贮，使承载的业务具有极高的稳定性、保障性及安全特征。由运营商级的SaaS（Software-as-a-service）服务模式作为必要的支撑，使企业减少系统投入获得高TOC（总运营成本）回报的同时，变可实现快速的系统部署。

3）体现企业个性化特征的整体解决方案（ALL-IN-ONE）-系统设计采用充分体现企业行业特征的解决方案，不同模块的基本功能可进行不同的组合，按每一个客户的具体工作需求生成不同的GRIRMS系统，从而成为真正满足实际需求的、本企业独有的工作系统；

4）业务流程自由重组- 系统设计本身具有可以根据不同客户的业务模式或不同的业务流程进行调整的特征，在基本需求不变的情况下，不需要进行大量的“二次开发”或“重新开发”的过程。

5）完全匹配企业信息化系统的智能数据分析架构–GRIRMS可以与企业ERP系统和企业CRM系统实现无缝链接。系统根据企业业务流程设计组合，不同业务层级间数据相互关联、可以相互调用，具有符合业务关系的数据逻辑性，使得数据有很高的分析价值，而不是形成简单的表单。因此，GRIRMS是企业信息化管理平台的一个重要组成部分。

GRIRMS有哪些主要产品模块：

1）实时性数据采集查询模块：使用者可以通过手机端，实时上报卖场的各种销量数据：销售量、销售额、库存数据、补货数据等等，随时随地将销售数据通过移动通信网络提交到企业的商业数据管理体系；不同权限的使用者还可通过手机终端或电脑终端，随时随地查阅商业数据的各种汇总和分析。

2）实景式店面管理模块：利用手机摄影的方式快速采集零售店面内的空间数据、属性数据和影像数据，并同步到远程的企业商业系统中，经GRIRMS系统处理，并结合店面其他数据信息，最终形成所需的零售店面的专题图数据、属性报表数据和连续的可环视的影像数据。它完整地记录了摄影时店面内的环境信息以及例如堆头、排面、布置、海报等信息，真实立体地反映出零售店内的销售环境。

3）动态拜访管理及绩效考核模块：利用手机终端的GPSOne定位功能，通过对目标员工的连续的或有针对性的位置定位，该模块设计内容可以将管理的维度细化到工作的开始及完成时间、工作路线的顺序、工作结果的反馈、甚至到路线的确切规划，以便于实时实地考察员工对于工作计划和工作内容的完成情况。

4）实用的终端客户关系管理模块（Retail CRM）：该模块包括主要涵盖两方面的基本信息：(1)客户分布与销售信息；(2)竞争对手分布与销售信息。通过统计示意图、地图标注、统计报告等方式直观地展现出来。同时该模块还能实现一些实用的小功能，如客户关怀提醒功能: 如在店面店庆或店面老板生日前期，系统会自动对使用者进行提示，以协助工作人员进行店面关系维护等。

5）交互式在线订单模块：利用移动终端进行订单的实时上报，基于BREW及CDMA技术搭建的订单上报与查看平台最大限度的保证了订单信息的完整性和及时性，在实际使用时，订单审批信息被主动推送和接收，触发手机端背景程序将用户界面主动及时地弹出到手机屏幕上，并通过铃声和振动及时提示用户展开进一步操作，在用户没有相关操作时开始周期性的提示，确保了作业流程的及时性和便捷性。

6）智能商业分析模块：基于GRIRMS系统终端所采集的数据详实、准确、即时、快速等特征，GRIRMS系统后台大量采用了数学分析手段，建立数据的数学模型，提供如矢量销售模型、客户分布统计学特征分析、假设验证等智能商业分析，最大程度地挖掘和再利用海量数据本身的价值，为企业的营销决策提供更为科学化、客观化的依据。