飞飞家居商城

飞飞家居商城，是伦敦证券交易所上市公司——环球市场集团(GMC)，建立的中国首个M2C（Manufacturers to Consumers，厂家对消费者）网上厂家直销的家居商城。飞飞家居商城的商品包括家纺、家电、厨卫、家具、灯饰、日用百货、家居饰品、家装建材和五金电工等热门品类。飞飞家居商城联合德国莱茵TUV认证实地审厂，以欧盟标准进行商品抽检。

商城特色

国际品质

飞飞家居商城的上市集团——环球市场集团，拥有3万家通过GMC（环球制造商认证）审核及预审的优质制造商会员。

环球市场集团创新性提出包含质量、创新和社会环境责任的GMC八项优质制造商标准，并委托德国莱茵TUV认证实地审厂。制造商必须接受国际审核机构的现场审核并提供相关证明文件，确认符合指标要求才能获得“环球制造商”标志。

这是全国首家，也是唯一一家以国际标准，建立供应商准入门槛的电商平台。

（一） GMC审核八大标准

*真正制造商：拥有自己的厂房或租赁厂房，或经营自有品牌（必须拥有品牌或注册自主商标，并拥有自主出口权）

*生产优质产品的能力：拥有ISO9000认证或有效的总体质量控制体系，并拥有出口产品认证；或有效监控生产过程的总体质量控制；有效的验货流程；具备严格甄选、管理优质供应商的能力。

*工厂规模：自有工厂年产能超过500万美元，或年出口额超过250万美元，或自主品牌年出口额超过50万美元。

*专业外贸团队及经验：拥有专业的外贸团队。

产品研发能力：拥有专职产品研发团队。

社会环境责任：符合社会环境责任标准，如不能雇佣童工等。

信誉/商誉：过往未发现重大商业欺诈行为并做出声明。

OEM/ODM经验：拥有OEM/ODM经验。

（二）德国莱茵TUV审厂

环球市场集团委托德国莱茵TUV，根据GMC八大标准对制造商进行严格的文件审核和现场审查。TUV德国莱茵集团是国际知名的三大第三方认证机构之一，总部位于德国科隆，在全球61个国家设有490家分支机构。从2006年开始，TUV德国莱茵集团正式成为全球契约的成员。

（三）欧盟标准商品抽检

欧盟标准即欧洲共同体针对在欧盟加盟国内销售的商品，制定的商品质量标准。满足质量标准的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。飞飞商城，以欧盟标准对商品进行抽检。

厂价值销

（一）M2C厂家直销模式

M2C（Manufacturersto Consumer，生产厂家对消费者），是指生产厂家直接对消费者提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，流通环节减少至一对一，销售成本降低，也从而保障了产品品质和售后服务质量。

M2C模式囊括除商品生产外，其他环节的全方位服务，包括：产品检验、物流仓储及配送、市场推广及营销、销售、售后服务、客服等。

货物由供应厂家生产后，直接经由飞飞家居商城检测中心检测入库，消费者在飞飞家居商城购买出库。此过程中，产品检验、物流仓储及配送、市场营销、售后服务等均由飞飞商城代运营。

（二）厂价直销

飞飞家居商城作为中国首个网上厂家直销的家居商城，100%由GMC厂家直销。

服务

（一）售前服务

飞飞家居商城为消费者提供购物指南，在购物流程、订单维护、联系客服以及常见问题等方面给予消费者指引。

（二）购物支付

消费者购物过程中，使用在线支付方式，同时，飞飞家居商城提供发票制度，可为需要发票的消费者提供发票。

（三）售后服务

退换货

飞飞家居商城提供7天无理由退换货、15天无理由换货。同时，商城退换货实行退换货运费双向补贴政策。飞飞家居商城将以银行款项或现金券的方式退回由退换货产生的来回运费。

维修

经飞飞家居商城售出，符合国家三包规定的所有产品，飞飞家居商城均提供保修服务。

在售出商品出现功能故障时，消费者可先与商城客服联系，飞飞家居商城将为消费者提供最优维修方案。

（四）配送服务

飞飞家居商城的快递物流服务供应商为 顺丰速运公司。配送范围以顺丰快递公司配送范围为准，部分偏远地区由EMS负责配送，特殊产品（压缩气体：空气清新剂、杀虫剂、剃须膏、抑汗剂，易燃品：蜡烛等）由全峰快递负责配送。

每天16:00点前下单，当日发货。16:00后下单，次日发货。同城24小时即达，珠三角地区次日达 发。

供应商阵营

飞飞家居商城通过GMC标准严选供应商。如宝洁、联合利华、飞利浦、松下、美的、格兰仕、九阳、苏泊尔、立白、蓝月亮、滴露、奥普、佳能、清华同方、维达等GMC制造商、品牌制造商已与飞飞家居商城达成战略合作。

集团发展历程

2013年：国内线上直销平台“飞飞家居商城”正式启动。