高效能人士的七个习惯

图书信息

书名：：高效能人士的七个习惯（20周年纪念版）

作者：（美）史蒂芬·柯维，高新勇，王亦兵，葛雪蕾译

出版社：中国青年出版社

出版时间：2013-02-01

开本：16开

定价：49.00元

作者介绍

史蒂芬·柯维（Stephen R. Covey），影响人类思想的新智慧学家，美国学界的“思想巨匠”，入选“影响美国历史进程的25位人物”，被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，得到美国总统奥巴马的特别接见，是前总统克林顿倚重的顾问，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。

史蒂芬·柯维博士是国际上广受尊敬的领导工作权威、家庭专家、管理顾问。在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。AT&T、通用电子、福特、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，而来自个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更高达数百万人。

2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。《首席执行官》杂志的调查结果将《高效能人士的七个习惯》评为20世纪两大最具影响力的经济类书籍之一。史蒂芬·柯维博士的着作——《高效能家庭的7个习惯》（又译名《幸福家庭的七个习惯》）于1997年10月出版，并在出版后3个月内跻身《纽约时报》排行榜第四位。这是关于家庭和亲子关系最畅销的书籍。他的着作还包括《高效能人士的第八个习惯》、《领导者准则》、《领导者本质》、《生活中的七个习惯——改变的勇气》等。史蒂芬·柯维博士与罗杰和丽贝卡·梅里尔合着的《要事第一》比《高效能人士的七个习惯》第一年销售的同期增长了一倍。

柯维博士因为其持续为人类的服务，获得了托马斯莫尔学院授予的奖章，并被授予六项荣誉博士学位。其他奖项包括：1998年度锡克教徒“国际和平大师”称号、1994年“年度国际企业家”称号，以及1996年“全国企业领导者年度终身成就奖”。

简介

美国公司员工人手一册的书！

美国政府机关公务员人手一册的书！

美国军队官兵人手一册的书！

全球销量超亿册！

企业领导人都知道：只有每一位员工成为高效能人士，企业才会真正成高效率企业。

这本书几乎复盖所有美国成年人，它是美国成年人中最具影响力的书。

一个强大的美国是由每一位高效能的美国人决定的，不能不说与这本书有重要的关系。

本书精选柯维博士“七个习惯”的最核心思想和方法，为忙碌人士带来超价值的自我提升体验。用最少的时间，参透高效能人士的持续成功之路。史蒂芬·柯维博士在这本书中，强调品性修养的同时，还系统地介绍了为人处世的技巧，堪称经典。他以自己的亲身经历和感受来与读者分享，令人信服。

序言

在正式讨论高效能人士的七个习惯之前，我想建议读者先建立两个新观念，这将使你阅读本书的收益大为增加。

首先，我建议各位不要对本书等闲视之，大略读过便柬之高阁。当然，你不妨从头到尾浏览一遍，以了解全书梗概。不过我希望在你改进自我的成长过程中，本书能时时与你为伴。本书在编排方式上分成几个循序渐进的章节，便于读者随时参阅并付诸行动。即使你已对书中的原则观念得心应手，还是可以不时翻阅，或许会有更多的体会与收获。

其次，我建议你改以老师的角色来阅读，除了吸收还要能复述。在阅读过程中，应有心理准备，预计在48小时以内，与人分享或讨论读书心得。

我相信心态不同，阅读的成效就会两样。比方你知道将要在48小时内，向别人讲解本书提到的产出／产能平衡原则(P／PC balance principle)，你的阅读成效定会有所不同。现在你就可以假定今天或明天，要趁记忆犹新之际，把本章最后一节的主旨告诉家人、朋友或同事。然后试着比较一下，感觉有何差别。

我保证，这种阅读方式可以增强记忆、加深体会、扩大视野，而且会有更强烈的动机去运用本书所讲述的原则。同时，开诚布公地与人分享读书心得，可以改变形象，赢得友谊，甚至为你带来一群实践七个习惯的同伴。

你将收获什么

我要借用美国作家佛格森(Marilyn Ferguson)的一段话：

谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。

倘若你已决定打开“改变之门”，接纳本书所阐扬的观念，那么我保证，你会得到以下的收获。首先你的成长过程虽是渐进的，效果却是革命性的。你将会认同，仅产出/产能平衡这一项原则，如果得到充分应用，就会使大多数个人和企业发生变化。前三个有关个人成功的习惯，可以大幅提高你的自信。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干与能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能产生自尊自重与自制力，并且内心平和。你会以内在的价值标准，而不是旁人的好恶或与别人比较的结果，来衡量自己。这时候，事情对错与别人是否发现海南无关。

你还会意外地发现，当你不再介意别人怎样看你时，反而会去关心别人对他们自身、他们所处环境以及与你关系的看法。你不再让别人影响情绪，反而更能接受改变，因为你发现有一些恒久不变的内在本质，可以作为支柱。

至于追求公众成功的三个习惯，能够帮助你重建以往恶化、甚至断绝了的人际关系。原本不错的交情则更为巩固。

习惯七可加强前面六个习惯，时时为你充电，达到真正的独立与成功的互赖。

不论你的现况如何，都请相信你与你的习惯是两码事，你有能力改变不良旧习，代之以意味着高效、幸福和互信的人际关系的新习惯。

我真心地希望你能打开自己的“改变之门”，在学习这些习惯的过程中不断成长和进步。对自己要有耐心，因为自我成长是神圣的，同时也是脆弱的，是人生中最大规模的投资。虽然这需要长时间下功夫，但是必定会有鼓舞人心的直接收益。诚如美国开国初期政治思想家佩因(Thomas Paine)所说：

得之太易必不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价值。上苍深知如何为其产品订定合宜价格。

目录

新版前言—变化的世界，不变的原则

如何善用本书

第一部分 重新探索自我

第一章 由内而外全面造就自己

付诸行动

第二章 七个习惯——概论

付诸行动

第二部分 个人领域的成功：从依赖到独立

第三章 习惯一：积极主动——个人愿景的原则

付诸行动

第四章 习惯二：以终为始——自我领导的原则

付诸行动

第五章 习惯三：要事第一——自我管理的原则

付诸行动

第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖

第六章 人际关系的本质

付诸行动

第七章 习惯四：双赢思维——人际领导的原则

付诸行动

第八章 习惯五：知彼解己——移情沟通的原则

付诸行动

第九章 习惯六：统合综效——创造性合作的原则

付诸行动

第四部分 自我提升和完善

第十章 习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则

付诸行动

第十一章 再论由内而外造就自己

附录

一、你是哪种类型的人——生活中心面面观

二、第四代的时间管理——高效能人士的一天

三、答读者问

内容

习惯一 积极主动

培训收益

自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有通过运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握心态管理的技巧。

本讲重点

1、人类四项独特的天赋。

2、消极被动对个人成长和人际关系的危害

3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？

4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

5、积极主动的人专注于影响圈

6、如何扩大你的影响范围；

1）面对可直接控制的问题的处理原则

2）面对可间接控制的问题的处理原则

3）面对无法控制的问题的处理原则

7、管理工具：

积极主动的“刺激与回应”模式

影响圈

时间线

习惯二 以终为始

培训收益

以终为始是一个人应有的职业习惯。以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到愿景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员一切积极因素去实现它。任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业人。机构愿景或者企业愿景有赖于具有个人愿景的人去落实。本讲帮助学员建立个人愿景和制作个人使命宣言的技巧。

本讲重点

1、以终为始的思维优势

2、千里之行始于目标

3、什么是愿景？

4、所有的事物都经过两次创造

4、你有多少种角色

—你是谁？你从何得知你是个怎样的人？

5、心智创造需要善用你的左右脑

7、谁是你一生中最重要的领导

8、怎样编写个人的使命宣言

9、管理工具：

see-do-get

逻辑架构

拟出个人愿景的模板

拟出个人使命宣言的模板

习惯三 要事第一

培训收益

为了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？本讲帮助学员掌握优先处理要事的技能。

人们普遍的习惯是急事先做。本讲帮助学员理解这样的道理：“在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。”

目前在培训市场上流行的时间管理课程，属于传统的第三代时间管理理念。传统时间管理的理论，以时间、规划、控制、效率为重点，讲求事半功倍，属于一种强调效率和控制的思维。七个习惯课程讲授的有关时间管理的全新思维方法，是一套讲求关系建立，不注重行事日程的思维方法，它属于第四代时间管理理念。

可以设想这样的情境：在以目标为导向的时代，当两个目标乃至数个目标同时存在时，那么这些目标的优先级该怎样安排呢？换句话说，有限的时间资源究竟该优先给予哪个目标呢？本讲会就这个问题给出明确的答案。

本讲重点

1、确定“要事”的原则是什么？

2、效能与效率的区别在哪里？

3、以原则和关系为导向的时间管理法则

4、怎样判断事情的“重要程度”？

5、时间管理的四个象限及其特点。

6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

7、要事第一的策略——有效授权

8、管理工具：

第二象限工作法

紧迫指数测试。

要事第一的六步骤流程

习惯四 双赢思维

培训收益

双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。怎样在自己与他人之间建立互信关系？同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的协作是否以利人利己为目标？这些都是每个类型的组织给予高度关注的问题。这些问题正是本讲的重点。

本讲帮助学员认识到，双赢品格是双赢人际关系的基础。双赢品格特征是：正直，成熟和富足心态。任何有成就的组织，都焕发双赢品格的光芒。本讲还帮助学员建立“不同人际观的成熟度”的意识。

当对方缺乏双赢思维时，你怎样创造双赢局面呢？这也是本讲学习的重点。

本讲重点内容

1、六种人际关系模式的特点。

2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？

3、情感账户对双赢人际关系的意义

4、什么是情感账户中的存款与取款?

5、什么是双赢品格？

6、什么是富足心态?

7、什么是匮乏心态？

8、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？

9、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

10、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领

习惯五 知彼解己

培训收益

高情商员工的特点是什么？本讲帮助组织机构建立这样的标准。

另一方面，自传式回应是每个人都有的弱点，也是组织机构缺乏执行力的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习，学员还将了解到，聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。本讲将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。

本讲重点内容

1、完美沟通的标准；

2、人际交流的最大障碍是“自传式回应”。

3、自传式回应与同理心回应的区别

4、沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）

5、在聆听中需要扮演的两个角色；

6、倾听的五种境界；

7、管理工具：

沟通中的回放技巧

冰山模型

印第安发言棒

理心回应的五步骤

习惯六 协作增效

培训收益

协作增效又称统合综效。

协作增效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些个人单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。

本讲帮助学员掌握下列观点：在你能充分利用他人的优势之前，你首先要承认并尊重他们的差异。本讲将测试学员对待人与人之间差异的态度——排斥、容忍……还是尊重，或赞美？每一种态度都将对职业生涯产生重大影响。

珍视差异并不代表全盘接受或认同。本讲不但帮助学员理解“有分歧才有收获”的道理，还将向学员传授创造性的利用彼此差异、寻找第三替代方案的“解题模型”。

本讲重点内容

1、协作增效的精髓；

2、协作增效与集思广益；

3、协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

4、高情商的人际关系模式是珍视差异；

5、协作增效就是发现第三替代方案。

6、管理工具：

创造第三替代方案的解题模型

水平思维（平行思维）

九型人格模型

习惯七 不断更新

本讲重点

1、什么是持续更新的习惯

2、什么是人类的四大天赋才能

身体才能

智力才能

情感才能

精神才能

3、个人可持续发展的精力管理四大策略

提升体商

提升智商

提升情商

提升灵商

编辑推荐

自从1996年将《高效能人士的七个习惯》引进摩托罗以来，数千名员工参加过该培训，从而改变了他们的思维方式和做事方法，对摩托罗拉在中国的发展和成功起了重要作用。现在该课程依然是摩托罗拉领导力发展项目的常设课程。

——摩托罗拉亚太区人才管理及摩托罗拉大学总监刘辉

《高效能人士的七个习惯》不仅使我获益良多、更是我带领着公司所有员工由内而外地传承和发扬公司文化的法宝。如何在公司提倡的“心到”“智到”“人到”“力到”四个方面做得更好，我想在七个习惯中都能找到答案。

——玫琳凯（中国）化妆品有限公司大中国区总裁麦子莆

《高效能人士的七个习惯》非常精彩和实用。我相信史蒂芬·柯维倡导的原则，不仅对我，而且对我们企业的高层管理人员都有非常深刻的触动、大家的思想境界更高了，并将以主动积极的心态去思考和感悟，这种思考和感悟将持续改变我们，并且需要我们用一生去实践。

——大唐电信集团董事长兼总裁周寰

《高效能人士的七个习惯》这门课程在我们的管理人员中引起了极大的反响。在新的挑战中，每个人都需要秉持原则，由内而外地发挥自己的影响力，人而使组⒒幼畲蟮男堋?

——中国建设银行人力资源部副总经理冯丽英

如果你是一个胸怀远大的人，就一定要读《高效能人士的七个习惯》。

——嘉实基金管理有限公司总经理赵学军博士

福布斯“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”《首席执行杂志》“20世纪最具影响力的经济类书籍”在全球70个国家以32种语言畅销发行出版20年，稳居《纽约时报》、《华尔街日报》、亚马逊书店、中国各大书店、当当网、卓越网最畅销书籍排行榜，长销不衰。

名人推荐

俄罗斯应该出现史蒂芬•柯维这样伟大的思想家，建议每一位俄罗斯公民都应该阅读《高效能人士的七个习惯》。

——俄罗斯总理普京

《高效能人士的七个习惯》是一本非常好的书。

——李开复

《高效能人士的七个习惯》是一本能改变你命运的奇书。

——世界管理学大师《追求卓越》作者汤姆•彼得斯

自从1996年将《高效能人士的七个习惯》引进摩托罗以来，数千名员工参加过该培训，从而改变了他们的思维方式和做事方法，对摩托罗拉在中国的发展和成功起了重要作用。现在该课程依然是摩托罗拉领导力发展项目的常设课程。

——摩托罗拉亚太区人才管理及摩托罗拉大学总监刘辉

媒体推荐

当你认真地读完这本书时，成功者会发现原来我能做得更好。失败者则顿悟原来我也能走向成功。人生轮回，重而复始，只有不断地陶冶情操，从“主动积极”起步，时时地反思“心路历程”，才能在人生的旅程中与时俱进，获得持续的升华。

——上海移动通信有限责任公司Shanghai Mobile Communications总经理郑杰

高效能人士的七个习惯”所教授的理念使我们的思维模式产生了巨大的改变，从而使我们在中国的业务连续三年增长了50％。

——威娜Wella中国公司执行总裁廖瑞强

史蒂芬·柯维的“高效能人士的七个习惯”对公司的运作系统的发展起到了重要的作用。我们对客户的承诺和对质量的精益求精源自于“高效能人士的七个习惯”的理念。

——通用汽车公司General Motors Saturn集团总裁Skip LeFauve

《高效能人士的七个习惯》对个人心态培养方面有极大的帮助，我也经常在同事和朋友之间传播着有关思想。现在在TCL集团内部已形成了一种自我修炼、双赢思维的创新企业文化!

——TCL集团股份有限公司总裁办主任李益民

《高效能人士的七个习惯》是一本绝不容错过的好书！它由内而外地协助企业建立坚实的互信文化。从实践及讲授《高效能人士的七个习惯》至今，我深深地感受到七个习惯的威力：它改变了很多人，甚至改变了我们的命运！

——中意人寿保险有限公司学习中心副总裁蔡秀莉