1980年,Steve Jobs邀请IDEO为一款颠覆性的新电脑Lisa开发鼠标。设计团队摒弃以往用于制造鼠标的昂贵机械装置,以一个更容易生产的部件代替,如今这个部件依然用于生产世界上几乎所有的滚轮鼠标。
早在IDEO联合创始人Bill Moggridge领导设计GRiD Systems公司的第一个笔记本形态的电脑时,这个设计就成为了照亮未来方向的灯塔。正如Bill所说,在他看来,真正的洞察就是认识到要用一种全新的设计方式来定义用户与电脑软件之间的互动。这种新的方式就是后来广为人知的交互设计。
以人为本的设计从一开始就占据着IDEO所有工作的核心位置。这边是设计研究先锋Jane Fulton Suri在一边讲解全世界第一款符合人体工学的电脑鼠标,一边在对用户进行观察。
我们承认,有时确实很难讲清我们到底是做什么的。1999年,美国广播公司《夜线》节目为了清楚描述IDEO的设计方法,找到我们设计一款更好的购物车,并用视频记录下了整个过程。17年后,这个视频依旧被用作设计思维和团队协作的范例,广泛用于全球各地的课堂教学。
凭借几十年来在以人为本设计领域的实践经验,IDEO如今开始把以人为本的设计方法广泛运用于全世界最为复杂的系统性挑战,包括健康医疗、政府、教育等等。
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