机票改签

机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。[1]

简介

机票改签包括两种：更改和签转。

更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。

签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。

机票改签的情况分为2种

1、行程单尚未打印送出的情况下：

若是同等舱位(机票折扣相同)的改签，只需电话通知机票代理机构处理，确认改签成功后，即可搭乘航班;若改签航班票价折扣高于您目前的票价，则需办理升舱，要到航空公司的机场柜台或市区柜台办理打印行程单，并补交票价差额，即可获得新的电子客票。

2、乘客已经拿到行程单的情况下：

若是同等舱位(机票折扣相同)并符合规定的改签，乘客需先通知机票代理机构或者航空公司工作人员，由工作人员帮忙实现改签。若需改签的航班票价折扣高于您目前的票价，则携带行程单到航空公司机场柜台或市区柜台办理。

航班延误、取消的原因：根航班延误或取消的原因主要有两种，一是机械故障，二是天气不好。机械故障造成的延误，只要经过人为的努力就可解决，因而延误时间不会很长。造成航班长时间延误甚至取消的多半是人力不可抗拒的天气原因。起飞机场和航路上空的雷、台风、龙卷风、低云、低能见度（雾、风沙、浮尘）、道路结冰等恶劣情况，都会对飞机结构和通讯设备以及飞机起降构成直接威胁。尤其是在成都、重庆两地，夏季多雷雨，冬季大雾经常笼罩着机场。成都双流机场水平能见度规定为800米，云高100米，低于其中任何一个标准航班就不能起降。如果勉强飞行，就会出危险。世界上有70%的飞行事故就是这样发生的。因此，如果您在旅行中遇到由于天气原因航班延误和取消，为了您的生命安全和家庭的幸福，希望您能够予以足够的理解。

签转

签转指在同一航空公司签转指不同航空公司之间签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原因外，一般不可因个人原因申请办理签转。

相关规定

航空公司将舱位等级分为头等舱、公务舱和经济舱

头等舱和公务舱的退改签规定自然宽泛，在航班上享受的服务也不同，但是经济舱无论是什么折扣的机票，所享受的航班服务是相同的。所以航空公司就对经济舱以下的子舱位的退改签做出限制，特价折扣越低退改签限制越严，变更的费用也越高。一般4折以下的经济舱为三不准。

注意事项

原则上3折以下机票不改签、不退票。4折－9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应的规定

退票规定

退票规定：

1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用

3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

各航空公司的机票签转说明：

上海航空机票改签

自愿变更及签转：

F、C、Y舱免费变更；允许签转

B舱－V舱免费更改一次，再次变更每次收取票面价10%的费用（升舱免收）；不得自愿签转

W舱（含）免费更改一次，再次更改每次收取票面价20%的费用（升舱免收）；不得自愿签转

P舱；不得签转；不得自愿变更；不得退票

儿童、婴儿、残疾军人、残疾警察：免费变更，免费退票，可以签转

东方航空机票改签

客票自愿变更：

FCYBHLMNRVT舱的客票，允许免费变更航班/日期；

G舱的客票，不允许自愿变更航班/日期。

客票自愿签转：

FCY舱，允许客票自愿签转，但注有“不得签转”字样的客票除外。

KBEHLMNRSVTWXGQ舱，不得自愿签转（有特殊签转协议航线除外）；持不允许自愿签转的折扣票旅客要求自愿签转时，按自愿退票办理。

来回程不能退单去程，应按顺序使用，未按顺序使用的，客票将不予退票

海南航空机票改签

关于变更：

FCPD舱允许免费变更，不限次数

YBHKLMQXUE舱不论航班离站前或后，同舱位免费变更，不限次数。

关于签转：

FCPD舱作为产品时不得签转；

Y舱允许签转；

BHKLMQXUE舱不允许签转

南方航空机票改签

关于自愿变更：

F-G舱：免费变更；

SLQE舱，每次变更收取10%手续费。

关于自愿签转：

FCY舱，允许签转；

Y舱以下不允许自愿签转

山东航空机票改签

关于改期：

FCYBMH舱免费改期；

KLQ舱免费更改一次，再次更改每次收取10%改期费。

GVUZR舱每次更改收取20%改期费

关于签转：

FCY舱允许签转；

BMHKLQGVUZR舱不允许签转

厦门航空机票改签

自愿变更规定：（同等舱位变更）

F舱－V舱免费变更航班、日期；

X舱－R舱每次变更航班、日期收取票面价10％的变更费

自愿变更规定：（不同等舱位变更）

降舱：按相应舱位自愿退票办理，收取退票费；另购新票，不收取变更费。

升舱：原客票全退，另购新票，不收取退票费、变更费。

非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。

关于自愿签转：

FY舱允许自愿签转；

Y-R舱不得签转

深圳航空机票改签

关于签转：

FCY舱允许签转

G舱以下不得自愿签转（有特殊签转协议航线除外）

关于变更：

FCY舱不限制变更

G-B舱：

1、在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同等级舱位有利用座位的情况下，予以免费变更2次；在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补。第3次变更，按自愿退票处理。

2、在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次；在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补；第2次变更，在同等级舱位有可利用座位的情况下，收取票面价20%手续费；在无同等级舱位的情况下，收取破票面价20%手续费，并根据舱位等级差异，差价多不退少补；第3次变更，收取票面价50%手续费，在无同等级舱位的情况下，并根据舱位等级差异，差价多不退少补，收取票面价50%手续费；第4次变更，按自愿退票处理。

3、在航班里离站前客票已变更过的情况下，如航班离站后，旅客再次要求变更客票，将以客票变更累加次数按上述第2条的规定执行。

U舱不得变更。

四川航空机票改签

关于改期：

F舱－G舱可免费改期

S舱－E舱每次改期收取票面价10％的改期费

V舱－R舱每次改期收取票面价20％的改期费

关于签转：

F、C、Y舱允许签转

T舱（含）以下不允许签转

吉祥航空机票改签

关于更改：

F舱、A舱、Y－L舱免费更改

M－Q舱免费更改一次，再次更改收取5%变更费

V－W舱免费更改一次，再次更改收取10%变更费

R舱不得更改

G舱G舱开放的条件下，可免费更改一次

K舱K舱开放的条件下，可免费更改一次，再次更改应收取全票价5%的变更费

华夏航空机票改签

关于变更：

Y舱变更免收变更手续费

T-X舱不允许自愿变更。