吴宗恩

人物经历

2003年吴宗恩上任连卡佛总裁时，这家百年老店正经受着时代变迁的煎熬。那一财年，连卡佛亏损了3870万港元，不得不把100%的股权抵押给信托公司以获得现金。

吴宗恩斥资2亿港币，在百货业本已云集的中环金融街打造全新旗舰店，让员工一概接受五星级酒店礼宾服务的培训。自己则与50多个买手一起飞赴各大品牌的新品发布现场，与卖家商谈、签订协议。

2006年吴正式接过父亲手中的权杖，出任连卡佛董事局主席。

2006年12月，进驻上海6年的连卡佛黯然退出，其在杭州和哈尔滨的分店也于次年春天陆续关闭。

2007年年底，吴宗恩重返大陆。斥资3亿港币在北京开设面积达8000平米的旗舰店，这一次她完全采用了直营方式。

2011年初，连卡佛宣布，将在上海、北京、成都开三家全新的连锁门店，其中上海和成都门店的面积分别达到了14000平米和9000多平米。虽然拒绝透露具体的业绩，但连卡佛宣布，其北京金融街购物中心店每年的业绩都超出预期。

家族影响

综述

吴宗恩全面接手连卡佛，成为总裁的时候，仅仅26岁；她逆转连卡佛，赢取一片赞誉的时候，仅仅28岁；而当耗资3亿美元的北京新店亮相时，她刚刚30岁。她说家族对她的成长和成就产生深刻影响，尤其是她的父亲。这个家族首要传统是热爱运动。这应该是从外祖父包玉刚开始的习惯，而在吴宗恩的童年，父亲吴光正常常带她去游泳、骑自行车。直到现在，父女俩一有时间还会一同跃入碧波中一展身手。吴宗恩的母亲则是高尔夫球迷，姐姐曾是香港游泳队的成员，弟弟则代表香港参加过水球比赛。自小培养的健康生活习惯，给了她充沛的精力和健美的身体。在美国读书时，她就在游泳比赛中拿过一等奖。直到现在，每天早晨她都以游泳来开始新一天。

父亲磨练

当然，父亲的品格更是影响她很多。有一年圣诞节前夕，吴宗恩跟爸爸去买礼物。走过一个橱窗时，她看到一个非常漂亮的玩具。“当时我很喜欢那个玩具，想要父亲买给我。但是，他说，不，不行。”父亲没有立刻满足小女孩的要求。一个月过去，两个月过去，一年过去，吴宗恩忘掉了那个玩具。直到第二年生日，她收获了一份终生难忘的惊喜——父亲把那件礼物送到了她眼前。在吴宗恩眼里，父亲吴光正是一位“非常聪明、公正、极其有远见”的人。这是一名成功领导者必备的品质。同样地，外祖父包玉刚对船业的远见卓识，才让这个家族历经几十年仍然稳固发展，也才有了吴宗恩执掌连卡佛的这一天。

然而，连卡佛是一艘年销售额几十亿元的时尚巨舰，父亲没有让女儿立刻实现掌舵的梦想，而是让她经过了五年的等待和磨炼。

事业生涯

高调开拓连卡佛大陆市场

吴宗恩在香港长大，在英国接受中学教育，在美国完成大学学业。虽然她名字中的“恩”字就是外祖母起的，但是，自小游走在国际环境中，使她的国际化气息跟祖辈截然不同。吴宗恩讲流利的英语，喜欢交朋友，当然更擅长与时尚圈打交道。吴宗恩是连卡佛JoyceGroup集团主席、会德丰有限公司及九龙仓有限公司主席吴光正的女儿；她是鼎鼎有名的香港船王——包玉刚的外孙女；她本人2006年从父亲手中正式接棒——出任连卡佛的主席。吴宗恩曾在香港对国内外的媒体表示，未来5年，连卡佛要在中国的主要城市开设多家全资拥有的分店，北京是连卡佛的第一站。

身为名门望族之后，吴宗恩从小就吸引了无数的目光。多年来吴家的低调既屏蔽了外界的好奇，又激发了外界的好奇。不过，业已长大、成熟的吴氏家族接班人吴宗恩，近年来渐渐以理智、从容的姿态走进了人们的视线。

2007年7月26日，香港连卡佛集团对外公布，截至07年3月的财政年度，集团旗下共拥有500家店铺，总销售额逾70亿元港币，同比上升26%；而同店销售额同比升幅为23%；预期07至08年度总销售额将超过78亿港币。同时，身为连卡佛百货总裁的吴宗恩还高调宣布了连卡佛开拓大陆市场的计划：连卡佛将于10月在北京开设第一个专门店。

这家位于北京金融街购物中心的新店，占地8万平方英尺，投资金额高达3亿港币。

连卡佛转型

其实，早在几年前香港连卡佛店的成功转型，就已经证明了吴宗恩不凡的商业智慧。

身为香港政要和商界巨擘吴光正的女儿，吴宗恩让父亲深感自豪。

2003年，父亲吴光正将旗下连卡佛百货私有化以后，吴宗恩被正式任命为连卡佛百货的总裁。有父亲2亿元的支持，吴宗恩凭自己独到的商业直觉，果断地选择在香港新辟的国际金融中心开设了一个占地面积82000平方英尺的旗舰店。吴宗恩看准新国际金融中心是一个庞大的商业航母，其生机蓬勃的商务运作，将带动周边乃至全香港或东南亚地区焕发出无限的活力。

2004年岁末，在不到一年的时间里。这家旗舰店正式开业。吴宗恩亲自主持了开幕庆典，她举止典雅大方，言谈间笑语盈盈。当晚香港的商界巨子、明星、时尚界奇才及其他各界社会名流济济一堂。锋芒初露的吴宗恩为连卡佛的成功转型揭开了灿烂的一页。

2005年11月，吴宗恩再次亮出大手笔：连卡佛香港金钟太古广场的专门店开业正式开业，这家门市占地5万平方英尺。有专家评论，“小女”吴宗恩的这两步棋，进一步巩固了连卡佛在亚洲时装专营店的翘楚地位。

吴宗恩先后两次的动作，成功地完成了连卡佛的转型。创立于1850年的连卡佛是香港的第一家百货公司。157年的历史，既积累了无人可比的品牌优势，又沉淀了一些不合乎时代需求的糟粕。吴宗恩自2003年担任连卡佛总裁以来，即开始实施连卡佛的转型。从重新定位开始，同时对销售模式和服务理念进行了全面的改革，使连卡佛由传统的百货公司转变为拥有五星级消费体验的时尚专卖店。新的连卡佛不仅汇聚了丰富的国际著名时装品牌，还配以会员咖啡吧、定制服装、形象设计、化妆服务等多项时尚、精致的服务内容。在这位年轻时尚的女总裁的带领下，连卡佛这家百年老店重新焕发出勃勃生机。

因此，吴宗恩被《时代》杂志评选为“亚洲十大年轻时尚创意才俊”。吴宗恩的入选理由是：有锐利的商业眼光。同时，引领连卡佛实现迅速逆转，使其一举成为亚洲云集最多高级时装产品的荟萃地，以及人气旺盛、口碑甚佳的时尚引领者。

香港的媒体还封其为“逆转皇后”。

面对荣誉，年纪轻轻便一鸣惊人的吴宗恩，只是平淡地说，“在我的家族中，只有我是迷恋时尚的孩子”。因为迷恋时尚，而逐渐培养了对时尚消费品的独到的眼光。这种说法，对于成功的让一艘百余年“老船”改变了航向这件复杂而艰巨的系统工程而言，多少显得有些轻描淡写。或许，这正是吴宗恩本人的行事风格。再或者，在“小女”吴宗恩的背后，另有高人。

重振大陆连卡佛

和众多富家名门子女一样，吴宗恩也被父亲送到国外读书。不过不同的是，不是去镀金学习经济管理，而是读心理学专业。对这个专业吴宗恩有自己的认识，“我的心理学教育背景事实上对我现在的工作大有裨益。在公司里，我的一个重要任务就是要维护、协调好各方的人际关系，毕竟对任何一家公司而言，员工都是最重要的因素之一，学习了心理学让我更能认清自己，并且更好的了解他人，从而达到更好的沟通效果”。

在继任连卡佛总裁前，吴宗恩在连卡佛已经有了6年的工作实践，她先后在市场推广、采购、财务等部门学习，这些为她成功扭转连卡佛的经营业态，打造连卡佛新形象打下了坚实的基础。

即将率领连卡佛进军北京，不过是这位年轻总裁宏伟规划里的第一步。吴宗恩曾在香港对国内外的媒体表示，未来5年，连卡佛要在中国的主要城市开设多家全资拥有的分店，北京是连卡佛的第一站。选择这个时机，很明显，其目标直指北京2008奥运会。吴宗恩说，连卡佛北京店将为顾客带来超过600种国际级设计师作品和当代时装名牌产品，其中有一半的品牌是首次登陆大陆市场，而且全权自购零售模式的应用，将使连卡佛能够精细挑选货源，并以独特的产品组合呈现给消费者。吴宗恩还信心十足地直言，“2008会使我们的计划格外精彩”。

不久前，因为经营状况不理想，连卡佛陆续从上海、杭州、哈尔滨等城市撤出。吴宗恩指出，这是因为此前连卡佛在大陆所采取的是特许经营模式，而并非连卡佛全资直营的方式。连卡佛的经验表明，特许零售经营并不符合其在大陆发展的实际需要。同时，终止了内地的这几家零售店，也是为了给连卡佛新的运营模式登陆铺路。

迷恋时尚

对高级时尚零售了解越多，吴宗恩就越有见地，也越热爱自己的工作，“时尚行业需要那些总是竭力寻找新鲜事物的人。一旦你停止这样做，顾客就会对你丧失兴趣，所以我们要让店里一直焕发勃勃生机和新鲜感，让顾客感到与众不同。”

在锐意改革的同时，她又保留了连卡佛的优良传统：优质贴心服务、重视设计和创新，引领时尚潮流。对连卡佛代理的600多个品牌，不论是独家限量版设计，还是经典款式，她都坚持一条最重要的标准：“我们喜欢它，因此把它推荐给顾客。”2005年，美国《时代》周刊给予当时年仅28岁的吴宗恩这样的评价：具有锐利的商业眼光，亚洲十大年轻时尚创意才俊。香港媒体则封她为“逆转女王”。不过，对于未来如何继承更庞大的家族产业，吴宗恩则守口如瓶。“在我的家族中，只有我是迷恋时尚的孩子。”